掛號時間長、交費時間長、取藥時間長、看病時間短這“三長一短”問題，一直讓看病就醫(yī)的患者“頭疼”,“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”成為扭轉(zhuǎn)這一狀況的有力抓手。不過，現(xiàn)在各醫(yī)院都是在使用各自的網(wǎng)絡預約平臺，尚且無法做到全市合一。目前市衛(wèi)生健康委正在著手整合打通各級各類醫(yī)療機構服務終端，今年年底天津市將建立全市統(tǒng)一網(wǎng)上預約診療服務平臺，加快實現(xiàn)號源共享。

記者從市衛(wèi)生健康委了解到，天津市醫(yī)療機構通過推進智慧就醫(yī)、區(qū)域智慧醫(yī)療、新型醫(yī)療健康服務等應用，達到了數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿的效果，讓群眾享受到更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。截至目前，全市已有39家三級醫(yī)療機構完成了標準化智慧門診建設，患者可以通過手機APP進行分時段預約。目前全市二級以上醫(yī)療機構利用APP等移動終端預約比例達到了65%，自助繳費比例達到了30.59%。依托統(tǒng)一的社區(qū)公共衛(wèi)生服務信息系統(tǒng)，形成動態(tài)管理和標準化居民電子健康檔案超過1040萬份，實現(xiàn)了全市居民基本公共衛(wèi)生服務精細化管理；部分區(qū)實現(xiàn)全區(qū)域向群眾提供預約掛號、智能導診、打印檢查檢驗報告、跨機構打印影像膠片、移動繳費、健康檔案查詢以及“基層檢查，上級診斷”等智慧化服務。

據(jù)市衛(wèi)生健康委信息化管理處副處長楊光明介紹，為了加快推進天津市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務水平，市衛(wèi)生健康委最新制定了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務行動方案。根據(jù)該方案，天津市將推進智慧門診服務精細化，2020年全市二級以上醫(yī)療機構將普遍提供分時段預約診療、智能導醫(yī)分診、候診提醒、檢驗檢查結果查詢等線上服務，不斷提升患者就醫(yī)感受。在確保醫(yī)療質(zhì)量和信息安全的前提下，積極為患者在線提供部分常見病、慢性病復診以及隨訪管理和遠程指導等服務。

到2020年，全市三級醫(yī)療機構將進一步增加預約診療服務比例，預約時段精確到1小時以內(nèi)，并優(yōu)先向醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構預留預約診療號源。醫(yī)療衛(wèi)生機構將通過自助機具、手機客戶端等多種途徑，優(yōu)化支付流程，改善結算模式，二級以上醫(yī)療機構普遍提供移動支付等“一站式”結算服務。推廣應用居民電子健康卡，按照國家統(tǒng)一標準為居民身份認證，積極推進“醫(yī)療健康服務一卡（碼）通用”，實現(xiàn)患者使用電子健康卡可在全市任一公立醫(yī)療機構掛號就診、檢查檢驗、信息查詢等。此外，到2020年，全市三級醫(yī)療機構將實現(xiàn)跨機構診療服務信息共享交換、避免患者重復檢查檢驗；實現(xiàn)影像信息共享開放，方便患者在線查詢、自助下載。