中國食品安全網訊(延明澤?王玉鵬)為隆重紀念“3?15”國際消費者權益日,積極做好疫情防控期間消費者權益保護工作,充分發(fā)揮市場監(jiān)管工作職能,榆樹市市場監(jiān)督管理局開展2021年“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動。
宣發(fā)現(xiàn)場
認真開展“3·15”“線上”宣傳活動。2021年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動以“線上”為主陣地,通過微信、微信公眾號、電子屏等新以多種形式開展普法宣傳及疫情防控法治宣傳。此次活動以《消法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《吉林省消費者權益保護條例》等與廣大消費者密切相關的法律法規(guī)做為宣傳重點,提升消費者自我保護意識;以疫情期間消費者反映集中的商品價格、防護用品質量等為熱點問題,跟蹤報道處置情況;以系統(tǒng)體制改革、營商環(huán)境、放管服等措施為工作成果,進行系列報道,用數據回應產品質量焦點問題,用結果督促市場主體履職盡責。
積極開展疫情期間消費維權工作。充分發(fā)揮12315投訴舉報作用,暢通維權渠道,積極受理辦理疫情防控“3·15”期間消費者投訴舉報工作,力爭把消費糾紛解決在企業(yè),化解在基層。對涉及消費侵權的違法行為加大處罰力度,切實達到震懾警示作用,及時發(fā)布疫情防控知識,引導廣大消費者理性安全消費,依法維護自身合法權益。
持續(xù)開展放心消費創(chuàng)建工作。發(fā)揮放心消費創(chuàng)建示范主體的引領作用,影響、帶動其他經營者積極參與放心消費創(chuàng)建活動,為消費者提供優(yōu)質、安全的商品和服務;推動建立賠償先付、無理由退貨的誠信經營管理制度,完善消費者權益保護機制;組織開展創(chuàng)建“回頭看”工作,充分發(fā)揮社會監(jiān)督、消費者監(jiān)督、輿論監(jiān)督的積極作用,營造良好的市場正向生態(tài),不斷將放心消費創(chuàng)建工作引向深入。
截止3月15日,榆樹市市場監(jiān)督管理局共出動執(zhí)法人員52人次,執(zhí)法車輛16臺次,懸掛宣傳條幅18個,制作LED宣傳屏6個,發(fā)放宣傳手冊2100本,張貼宣傳海報400張,利用本局工作號、工作微信群、榆樹市信息港等媒體發(fā)布信息4條,受理消費者投訴8件,全部妥善解決。