中國食品安全網訊（劉久榛?記者靳華）日前，湖南省市場監(jiān)督管理局確定安化縣為首批“湖南質量基礎設施一站式服務試點縣”。 為滿足黑茶產業(yè)與經濟高質量發(fā)展的需要，安化縣市場監(jiān)督管理局結合黑茶產業(yè)的質量基礎現(xiàn)狀，充分調研企業(yè)需求后，搭建了以黑茶產業(yè)為試點的質量基礎設施“一站式”服務平臺，目前已有數十家黑茶相關企業(yè)入駐。

實現(xiàn)對企業(yè)“1+1+8+n”一站式服務

“所謂的質量基礎設施‘一站式’服務平臺，相當于把市場監(jiān)督管理局內相關的一些職能都整合在了一起，集中起來服務我們安化的黑茶企業(yè)?！卑不h市場監(jiān)督管理局相關負責人向中國食品安全網表示。

據了解，該質量基礎設施“一站式”服務平臺，設有一個線上平臺和一個線下服務窗口，采用線上線下協(xié)同運行模式，以線上服務平臺為主、線下服務窗口為輔的方式，為安化黑茶產業(yè)鏈的相關單位提供“一站式”服務，目前主要包括產品質量檢測服務、質量培訓與技術咨詢、認證認可服務、品牌培育服務、計量檢測服務、標準化建設服務、特種設備技術服務、商標與知識產權服務等八項質量基礎服務，未來還可根據市場主體的需求拓展更多的服務內容。

據介紹，目前服務平臺軟件正在上線試運行，已有數十家黑茶企業(yè)入駐，此外，安化縣市場監(jiān)管局還遴選了若干家檢驗檢測機構、知識產權服務機構、認證認可機構等第三方專業(yè)服務商入駐，為入駐企業(yè)提供質優(yōu)價美的專業(yè)指導與服務，不僅提供了各項工作的便捷通道，同時還可為黑茶企業(yè)提高工作效率、降低成本。

共享共建 優(yōu)化營商環(huán)境

打造質量基礎設施“一站式”服務平臺旨在優(yōu)化營商環(huán)境，為安化黑茶產業(yè)提供更便捷的服務。

安化縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，黑茶企業(yè)上下游的服務商，想要入駐該平臺，相當于市場監(jiān)管局把關集中采購，具有一定的議價優(yōu)勢，以檢測為例，黑茶企業(yè)自己找第三方檢測一兩百個農殘指標，一般需要兩三千成本，而入駐平臺的檢測機構，向黑茶企業(yè)提供相同的服務，大概僅需一千左右。

一些線上即辦的業(yè)務也可快速辦理，比如不少中小型的黑茶企業(yè)在商品標識方面不規(guī)范，市場監(jiān)管局主動提出由黑茶企業(yè)通過線上平臺上傳準備推廣的商品標識圖片，由市場監(jiān)管局對口人員在線幫助企業(yè)審核，并提出建議，就可以避免標識不規(guī)范描述等錯誤的發(fā)生。而入駐平臺的知識產權相關服務機構，也可以給黑茶企業(yè)提供更加便捷的知識產權相關服務。

甚至在供需對接方面，也可以在該平臺實現(xiàn)。市場監(jiān)管局在八項基礎服務之外特別新增了一個“供需對接”服務欄，通過信息平臺，企業(yè)可以發(fā)布需求或者供應信息，只要表明需求或者供應的相關信息，就有可能在平臺上找到相應的合作機構比如繁忙季節(jié)的加工需求或者閑置設備器具的尋租，以及茶園育種、修剪、采摘的需求與供應信息等等，解決了黑茶產業(yè)鏈全流程各環(huán)節(jié)因信息不對稱給茶企帶來的困擾。

為了更好地服務茶企，這個系統(tǒng)還設置了相關資質資格到期年審的提醒功能，企業(yè)在注冊時，事先將生產許可證，商品條碼，計量器具等需要定期年檢或換證的項目進行登記，平臺會提前一個月以手機短信提醒的方式，給企業(yè)推送提醒信息，此舉解決了中小企業(yè)人手不夠、缺少專人管理的難題。

值得一提的是，該平臺設置了反饋評價機制，要求黑茶企業(yè)針對每一項實施的服務項目對服務機構的服務質量進行評價反饋，如果服務機構的評價過低將被無條件清退。事實上，這一評價機制在督促市場監(jiān)管局提升履職方面也起到積極作用。

依托平臺延展服務 未來面向全行業(yè)

據了解，目前安化縣市場監(jiān)管局質量基礎設施“一站式”服務平臺是以黑茶產業(yè)為試點，通過試點情況再進一步完善該平臺，未來1-2年將會覆蓋安化所有行業(yè)、企業(yè)。

安化縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，8月份安化縣市場監(jiān)督管理局會再集中調研一部分企業(yè)、收集平臺運行的一些經驗做法，根據實施效果與服務對象的需求變化，以及系統(tǒng)運行的順暢性、工作的便利性等方面的情況，實施流程優(yōu)化與項目更新，持續(xù)優(yōu)化改進安化縣黑茶產業(yè)質量基礎設施“一站式”服務平臺。

據悉，安化縣委縣政府還將以強化質量基礎設施統(tǒng)籌建設、“一站式”服務和綜合應用為抓手，深入挖掘黑茶產業(yè)的生態(tài)、創(chuàng)意、文化、休閑等多種功能，有效推動“茶為基礎，旅為融合，文為內涵，康為延伸”的安化茶旅文康融合發(fā)展模式的應用實踐。融合質量技術要素資源，推動質量基礎設施協(xié)同發(fā)力，補短板、強弱項、疏堵點、破瓶頸，為推動安化黑茶產業(yè)高質量發(fā)展提供有力技術支撐。