中國食品安全網訊(許擎天)過去一年,北京市密云區(qū)各行業(yè)主管部門、國有企業(yè)及鎮(zhèn)街攜手并肩,在消費維權領域深耕細作,累計處理5.4萬余件消費維權糾紛,幫助群眾挽回經濟損失400余萬元,其中密云區(qū)市場監(jiān)管局共受理12345、12315、信訪等各渠道投訴舉報3萬余件,交出了護航消費安全的亮眼答卷,得到了廣大消費者和社會各界的廣泛好評。
基于這一堅實成果,3月15日,密云區(qū)“促進誠信經營 共筑滿意消費”“3·15”國際消費者權益日大型宣傳活動在密虹文化廣場隆重舉行,這既是對過往努力的階段性總結,更是邁向更高質量消費環(huán)境建設的全新起點。
活動現場,密云區(qū)消費者協(xié)會向全區(qū)經營者發(fā)出“促進誠信經營 共筑滿意消費”的倡議,號召每一位市場參與者秉持誠信經營理念,共同打造健康、公正、透明的市場環(huán)境。北京永順金海糧油貿易有限公司董事長席相東代表轄區(qū)企業(yè)作出鄭重承諾,表示未來將繼續(xù)以誠信為基石,守法規(guī)范經營,為消費者提供更加個性化、差異化的產品和服務,以及安全、可靠、滿意的消費體驗。
隨后的普法宣傳活動中,執(zhí)法人員積極向消費者宣講《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī),普及維權知識,并發(fā)放宣傳材料,耐心解答消費者的各類疑問,力求讓消費者聽得懂、學得會、用得上。
今年活動別具匠心,亮點精彩紛呈?!拌F拳行動成果展示”區(qū)域陳列著6類市場監(jiān)管執(zhí)法中查封的常見假冒侵權商品,執(zhí)法人員化身“打假專家”,細致講解從包裝材質到產品質地的辨別技巧,提醒民眾選正規(guī)渠道購物、留存憑證,依法維權。市民紛紛駐足學習,提升自我保護能力。“你點我檢”區(qū)域同樣人氣滿滿,群眾通過掃碼踴躍參與食品安全民意征集,實現“食品安全檢什么,群眾說了算”。下一步,密云區(qū)市場監(jiān)管局將根據群眾“點單”情況組織抽檢,并在區(qū)政府網站公示檢測結果,保障群眾的知情權。同時,對檢測不合格的食品追根溯源,依法嚴肅處置,保障群眾“舌尖上的安全”。
2025年,密云區(qū)將緊扣“共筑滿意消費”目標,持續(xù)發(fā)力,推動高品質消費、高質量維權、高水平共治,切實提升消費者滿意度與幸福感,讓滿意消費愿景照進現實。