中國食品安全網(wǎng)訊 為加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，北京市延慶區(qū)市場監(jiān)管局按照相關(guān)通知要求，積極開展預(yù)付式消費(fèi)市場治理行動，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)內(nèi)商戶預(yù)付費(fèi)卡監(jiān)管。
一是緊盯熱門商圈，強(qiáng)化監(jiān)督管理。執(zhí)法人員針對萬達(dá)廣場、綠韻廣場等熱門商圈，積極開展摸排檢查工作，督促商戶建立預(yù)付卡消費(fèi)檔案，要求商戶詳細(xì)記錄每一筆預(yù)付卡消費(fèi)信息，包括顧客基本信息、預(yù)付卡總金額、消費(fèi)記錄等；積極查看商戶在發(fā)行預(yù)付卡時是否存在虛假宣傳、過度宣傳等違法行為，督促商戶進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)卡發(fā)行方的主體責(zé)任管理。
二是關(guān)注重點(diǎn)領(lǐng)域，把握市場動向。執(zhí)法人員密切關(guān)注重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)地考察轄區(qū)內(nèi)新設(shè)立商戶，積極解答其提出的疑惑，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者簽訂書面合同時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，合同憑據(jù)應(yīng)包含預(yù)付卡的使用范圍、有效期、退款條件等必要條款；同時，執(zhí)法人員主動把握轄區(qū)內(nèi)的市場動態(tài)，識別存在閉店風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)領(lǐng)域商戶，在轄區(qū)內(nèi)建立閉店風(fēng)險(xiǎn)名單并持續(xù)開展摸排核查，要求涉及預(yù)付費(fèi)的商戶在閉店前依法依規(guī)做好提前公示工作，主動快速處理顧客訴求，
三是注重法規(guī)宣貫，加強(qiáng)主體責(zé)任。執(zhí)法人員主動向前，積極向轄區(qū)內(nèi)商戶、消費(fèi)者開展宣傳教育，學(xué)習(xí)《北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，指導(dǎo)行業(yè)商戶進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付費(fèi)，提示消費(fèi)者預(yù)付式消費(fèi)的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場指導(dǎo)消費(fèi)者需注意簽訂書面合同留存，慎重選擇商家，理性消費(fèi)。
此次行為，延慶區(qū)市場監(jiān)管局共出動執(zhí)法人員20人次，檢查涉及商戶40戶，發(fā)現(xiàn)問題3個，已現(xiàn)場責(zé)令其整改完成。下一步，延慶區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)加大監(jiān)管力度，規(guī)范轄區(qū)商圈預(yù)付卡市場秩序，增強(qiáng)商戶合規(guī)經(jīng)營意識，為消費(fèi)者營造更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。