中國食品安全網(wǎng)訊（許祎）在全力助推國際消費中心城市建設(shè)工作中，營造安全、放心、舒心的消費環(huán)境至關(guān)重要。在2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局以“共筑滿意消費”為主題，開展一系列精彩紛呈、卓有成效的宣傳活動，致力于全方位保護消費者合法權(quán)益，讓消費市場充滿公平與安心。
一是多元宣傳，打造線上線下矩陣。聯(lián)合多家媒體，開啟線上宣傳熱潮。精心制作發(fā)布《3·15特別提醒：謹慎消費，合理維權(quán)》消費提示，為消費者在特殊時期四類重點消費領(lǐng)域明晰維權(quán)方向。同時，在區(qū)創(chuàng)城辦與區(qū)融媒體大力支持下，自導自演消費維權(quán)小劇場系列情景劇《消費者如何維權(quán)之網(wǎng)購篇》，通過沉浸式情景模擬，呈現(xiàn)網(wǎng)購消費陷阱與維權(quán)小貼士。線下通過進商圈、進軍營、進企業(yè)、進市場、進社區(qū)、進學校、進景區(qū)、進超市、進農(nóng)村等方式，發(fā)放宣傳資料，設(shè)立咨詢臺，面對面為消費者答疑解惑。線上線下緊密聯(lián)動，構(gòu)建起全方位、立體式宣傳矩陣，讓消費維權(quán)知識飛入尋常百姓家。
二是聚焦重點，守護“一老一小”安全。深入轄區(qū)學校、養(yǎng)老驛站，在學校教學樓大廳搭起宣傳展臺，結(jié)合師生日常消費，深入淺出地講解食品安全、文具質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)消費等知識，手把手教學生識別劣質(zhì)產(chǎn)品、保存購物憑證，成為“小小消費者”的堅實護盾。同時，聚焦老年人關(guān)注的保健食品，詳細闡述食品、藥品及保健品的區(qū)別與選購指南，為老人敲響警鐘，避免陷入保健品欺詐陷阱，守好其“養(yǎng)老錢”。
三是創(chuàng)新舉措，提振轄區(qū)消費信心。聯(lián)合華遠坊商圈，通過政企聯(lián)動、普法宣傳、致信消費者、公示服務(wù)電話等方式，搭建起消費者與商家的溝通橋梁，全力打造零投訴和諧商圈。貼心設(shè)置現(xiàn)場投訴舉報受理點，讓消費者訴求得到及時回應(yīng)與解決，有效提振消費者的消費信心，讓大家放心消費、快樂購物。
四是多方聯(lián)動，實現(xiàn)消費場景全覆蓋。各市場監(jiān)管所結(jié)合轄區(qū)特色，開展進軍營、進農(nóng)村、進景區(qū)宣傳活動。針對官兵關(guān)注的商品進行快檢演示，讓官兵直觀了解商品質(zhì)量安全；在景區(qū)人流量高峰時，深入景區(qū)講解餐飲住宿明碼標價、文創(chuàng)產(chǎn)品“三包”規(guī)定等知識，并設(shè)立“消費維權(quán)服務(wù)站”，快速處理消費糾紛；協(xié)同司法所、派出所開展送法下鄉(xiāng)活動，通過案例分析、互動問答，解讀農(nóng)村消費維權(quán)熱點，幫助留守老人識別保健品虛假宣傳。
下一步，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局將以“3·15”活動為新起點，以凈化消費環(huán)境為目標，狠抓消費治理，為廣大消費者撐起一片安全、放心的消費藍天，助力國際消費中心城市建設(shè)邁向新高度。