中國食品安全網(wǎng)訊 為提升監(jiān)管效率，最大限度減輕企業(yè)負擔，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局三舉措打造優(yōu)質(zhì)市場監(jiān)管環(huán)境。
一是優(yōu)化服務模式，打造主動高效服務體系。以窗口單位行風建設鞏固專項行動為抓手，召開專題工作會，細化任務分解表，全面強化行政審批、投訴受理、政策咨詢等窗口崗位工作質(zhì)效，著力推動各服務窗口轉變工作理念，將服務模式由傳統(tǒng)的“被動應答”向“主動回應”轉變，持續(xù)提升服務態(tài)度與專業(yè)化水平，為企業(yè)和群眾提供更加標準化、規(guī)范化的市場監(jiān)管服務。
二是推進監(jiān)管創(chuàng)新，構建協(xié)同高效監(jiān)管格局。專題部署并開展“綜合查一次”工作培訓，圍繞“綜合監(jiān)管e碼查”小程序的操作使用與檢查規(guī)范進行系統(tǒng)講解與演示，針對性解答常見疑難問題。指導各部門間加強橫向溝通與協(xié)同聯(lián)動，對共有任務及監(jiān)管對象充分開展橫向交流，統(tǒng)籌推進工作，確保“進一次門、查多項事”落地見效。
三是推行柔性執(zhí)法，營造包容審慎監(jiān)管環(huán)境。制定《門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局普通程序案件審慎立案審批實施辦法》，推動執(zhí)法理念從“重處罰”向“重規(guī)范”轉變，明確對輕微違法行為優(yōu)先適用行政指導、警示告誡、約談整改等柔性監(jiān)管方式，引導市場主體主動糾錯、提前化解風險，為市場主體營造更具包容性的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)市場活力與創(chuàng)造力。2025年，區(qū)市場監(jiān)管局累計立案401件，同比下降61.62%；罰沒款57.91萬元，同比下降68.17%，輕微違法容錯糾錯適用率提升15%。