8月16日，有重慶的網友發(fā)帖稱，旺旺碎冰冰中疑似有糞便，此事隨即引起關注。8月17日下午，旺旺官方最新回應稱，消費者所購買的碎冰冰為“旺仔歪歪碎”，并非旺旺官方產品。同日，旺旺官方客服向南都灣財社記者表示，旺旺銷售的碎冰冰名稱為“旺旺碎冰冰”，消費者投訴的產品并非公司生產的，官方也已對此事做出回復。

旺仔飲品旗艦店客服向記者表示，“旺仔歪歪碎”并非旺旺品牌，生產商為四川旺鷺食品有限公司。8月17日，記者致電該公司，電話未能接通。

旺旺碎冰冰中有糞便？

官方澄清稱并非公司產品

據(jù)該消費者發(fā)布的圖片，碎冰冰中多處有絮狀物質，該消費者質疑物質為糞便。8月16日晚，旺旺官方賬號對此事回應稱，正在聯(lián)系消費者了解此事。

8月17日，南都灣財社記者嘗試聯(lián)系該消費者，截至發(fā)稿前，未得到回復。同日下午，旺旺官方賬號最新回應此事稱，通過消費者發(fā)給旺旺工作人員的產品包裝，判斷消費者購買的產品非旺旺生產的碎冰冰，建議消費者依包裝信息聯(lián)絡廠家處理。根據(jù)旺旺官方發(fā)布的圖片，消費者購買的產品為“旺仔歪歪碎（可樂味）”，但旺旺的碎冰冰名稱為“旺旺碎冰冰”。

該消費者也于8月17日最新發(fā)文稱，旺旺的工作人員曾在8月16日聯(lián)系她處理此事，當時給她退款40元，8月17日，該工作人員向她澄清涉事產品并非旺旺的。該消費者稱，已將40元返還給旺旺工作人員。

旺旺官方客服向南都灣財社記者表示，旺旺銷售的碎冰冰名稱為“旺旺碎冰冰”，消費者投訴的產品并非公司生產的，官方也已對此事做出回復。

旺旺或面臨打假困境

“旺仔歪歪碎”生產商今年成被執(zhí)行人

旺旺官方下場辟謠后，那么消費者投訴的絮狀物質究竟是什么呢？消費者和旺旺官方均點出產品為“旺仔歪歪碎（可樂味）”，但發(fā)布的圖片均沒有顯示產品生產廠家等信息。8月17日下午，南都灣財社在多個電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，“旺仔歪歪碎”的產品均有銷售，有的碎冰冰一支不到0.5元，有的平臺還標注產品的品牌為旺旺。

旺仔飲品旗艦店客服向南都灣財社記者表示，“旺仔歪歪碎”并非旺旺品牌，生產商為四川旺鷺食品有限公司。天眼查顯示，該公司成立于2013年，為小微企業(yè)。8月17日，南都灣財社記者致電該公司，電話未能接通。

旺仔飲品旗艦店顯示，旺仔歪歪碎（78mL×20支）折后售價約16元，平均一支0.8元；對比來看，旺旺官方旗艦店的碎冰冰（90mL×16支）折后售價約36元，一支2.25元。

旺旺集團為中國臺灣知名食品企業(yè)，1989年旺旺品牌進入大陸市場，2008年在港交所上市。最新業(yè)績財報顯示，2023年3月31日—2024年3月31日，集團營收同比增長2.9%至235.8億元，歸母凈利潤同比增長18.4%至39.9億元。按產品來看，米果產品營收同比增長2.3%，乳品及飲料類業(yè)務同比增長7.4%，但是，休閑零食類營收同比下滑5.5%，旺旺集團稱，休閑零食板塊下滑系因收益占比雙位數(shù)的冰品小類因作業(yè)節(jié)奏等因素，收益同期比下降。

南都灣財社記者注意到，旺旺集團近年也面臨著打假難題。去年，旺旺官方曾發(fā)布打假山寨產品的視頻，稱寫著“旺仔（wangzi）”字樣的產品不是旺旺的，并稱旺旺的每款產品都印有獨特的旺仔商標。此次消費者投訴的產品包裝上也是印有“旺仔（wangzi）”字樣。

天眼查顯示，四川旺鷺食品有限公司存在多起“商標合同糾紛”“侵害商標權糾紛”等涉訴案件，此前其曾被上海旺旺食品集團有限公司因商標侵權起訴。今年4月1日，四川旺鷺食品有限公司、旺仔食品（四川）有限公司被列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標的均為30萬元。（馮家鉅）