3月29日,有群眾舉報(bào)稱,文化路北環(huán)路交叉口東南角的一寫字樓內(nèi),藏有以銷售男性保健品為名實(shí)施詐騙的窩點(diǎn)。
接報(bào)后,金水路分局治安管理服務(wù)大隊(duì)三中隊(duì)迅速核實(shí),立即組織精干民警成立專案組對(duì)案情進(jìn)行研判分析,隨后兵分兩路,一組警力在金水區(qū)文化路北環(huán)路交叉口東南角某寫字樓附近進(jìn)行蹲點(diǎn)守候,另一組警力連夜開展走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)取、身份核查、技術(shù)偵查等工作。
30日,金水路分局治安管理服務(wù)大隊(duì)三中隊(duì)專案組民警在掌握充分證據(jù)后,對(duì)該公司的詐騙窩點(diǎn)進(jìn)行抓捕,一舉將這個(gè)詐騙團(tuán)伙連根拔起。
一人操縱數(shù)個(gè)微信號(hào)的“貼心問診”
“不許動(dòng),舉起手來!”3月30日,隨著民警的一聲喝令,位于文化路北環(huán)交叉口東南角一寫字樓內(nèi)的詐騙窩點(diǎn)被警方控制。當(dāng)時(shí)13名嫌疑人正在利用話術(shù)本工作。每名員工的工作臺(tái)上都擺放著兩三部手機(jī)和幾本客戶資料檔案,電腦桌面還停留在與客戶聊天的界面上。?
每一名員工都同時(shí)操作著2到3個(gè)昵稱相同的微信號(hào),他們按照既定的劇本給不同客戶“看病問診”、推銷產(chǎn)品??蛻糍Y料檔案里,清晰地記錄著客戶的姓名、年齡、地區(qū)和身體狀況。
冒充“女性醫(yī)師”看病推銷藥品
該團(tuán)伙通過微信搜索附近的人和漂流瓶等方式添加好友,一旦有人通過微信咨詢,這些業(yè)務(wù)員就會(huì)假冒女性醫(yī)師在微信上接受客戶的健康咨詢,無論顧客說了什么癥狀,他們都會(huì)按照固定的話術(shù)內(nèi)容推銷產(chǎn)品。遇到稱“沒有效果”的顧客,他們會(huì)設(shè)法讓顧客相信是因?yàn)樗幜坎粔?,從而繼續(xù)推銷產(chǎn)品。
關(guān)心背后都是“圈套”
現(xiàn)場(chǎng)收繳的話術(shù)本內(nèi)記錄著病癥歸類,一步步誘導(dǎo)對(duì)方上鉤,并預(yù)設(shè)了各種情況的應(yīng)對(duì)方式。顧客擔(dān)心有副作用且價(jià)格高的,“女性醫(yī)師”就會(huì)回答“藥品”均不含任何激素和化學(xué)物質(zhì),沒有任何副作用。
對(duì)需要考慮的顧客,話術(shù)本中也設(shè)定了多種場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方式。對(duì)于稱“忙、需要考慮一下”的顧客,“醫(yī)師”就會(huì)追問顧客“是在顧慮什么呢?擔(dān)心價(jià)格還是效果?”并不斷以“關(guān)心”的語氣給顧客洗腦:身體是一輩子的事,花上1分鐘給身體一個(gè)機(jī)會(huì),一定是值得的。并一直游說調(diào)理越早、康復(fù)越快,拖久了病癥就會(huì)越來越多。
據(jù)警方介紹,該團(tuán)伙成員通過冒充女性醫(yī)師在微信上與受騙男性聊天,騙取信任后,便向其推銷該公司低價(jià)進(jìn)購的保健品,并從中盈利。
目前,該團(tuán)伙13名成員已被依法刑事拘留,案件正在進(jìn)一步辦理中。