直播帶貨讓很多農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的視野，但同時(shí)出現(xiàn)了不少消費(fèi)糾紛。

日前，貴州黔東南州天柱縣的林先生因網(wǎng)售父親自制的9.9元的酸菜，被消費(fèi)者以“三無(wú)”產(chǎn)品為由索賠千元。

事件在網(wǎng)上的持續(xù)發(fā)酵引起很多網(wǎng)友關(guān)注。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查后，經(jīng)過(guò)協(xié)商，投訴者撤訴，事情得到圓滿解決。

網(wǎng)售9.9元自制酸菜?遭索賠1000元

林先生是一個(gè)主播。2021年年底，有粉絲說(shuō)想吃貴州酸菜后，他就將父親自制的酸菜以9.9元包郵的價(jià)格賣給粉絲，粉絲想吃就可以通過(guò)鏈接購(gòu)買。

沒(méi)想到2月24日，林先生接到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局的電話稱，酸菜被人投訴認(rèn)定為“三無(wú)”產(chǎn)品，買家向他索賠1000元。

據(jù)媒體報(bào)道，林先生在網(wǎng)上賣土特產(chǎn)相關(guān)證件資料都已辦齊，店里掛的臘肉、臘腸都是有標(biāo)簽的，因?yàn)樗岵耸桥R時(shí)給粉絲的一個(gè)福利，并且由他父親自制，就沒(méi)有標(biāo)簽。他解釋：“9.9元包郵，都是抽真空寄過(guò)去的，我的運(yùn)費(fèi)還是12塊錢呢。”

接到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局的電話后，林先生也說(shuō)明了所賣的酸菜確實(shí)沒(méi)有正規(guī)包裝，也沒(méi)有貼產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息標(biāo)簽。

“我的本意就是一點(diǎn)點(diǎn)小福利，沒(méi)想到會(huì)這樣?！绷窒壬硎驹敢饨邮苷模菍?duì)于后期和買家溝通后，對(duì)方索賠1000元一事讓林先生難以接受。

“給他打了兩次電話，說(shuō)要賠償1000元，酸菜才9.9元，但是要我賠這么多。后來(lái)我說(shuō)可不可以先撤訴，我發(fā)工資就微信轉(zhuǎn)賬給他，他說(shuō)不行，他會(huì)給我一個(gè)收款碼。”經(jīng)過(guò)幾次協(xié)商買家表示可以“便宜”50元到100元，林先生覺(jué)得自己可能遇到了職業(yè)打假。

隨后，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查。3月8日，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，投訴者撤訴，這場(chǎng)關(guān)于食用農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)糾紛解決。

自制酸菜可自產(chǎn)自銷?需包裝或附加標(biāo)識(shí)

業(yè)內(nèi)律師表示，林先生在網(wǎng)上售賣的自制酸菜不屬于預(yù)包裝食品，而是屬于食用農(nóng)產(chǎn)品（初級(jí)加工農(nóng)產(chǎn)品），可以自產(chǎn)自銷，無(wú)需辦理生產(chǎn)許可資質(zhì)。

根據(jù)《食品安全法》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的相關(guān)規(guī)定，個(gè)人銷售的農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)包裝或者附加標(biāo)識(shí)后才可銷售。因此，林先生銷售自制酸菜也需要按照規(guī)定進(jìn)行包裝、標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者知曉產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用食品添加劑的具體情況，也方便執(zhí)法機(jī)關(guān)按照法律規(guī)定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。

該法律規(guī)定兼顧了社會(huì)實(shí)際客觀情況又保障了消費(fèi)者合法權(quán)益。因此消費(fèi)者索賠能否成立，要具體全面參照商家實(shí)際客觀情況來(lái)評(píng)判。

林先生在實(shí)際銷售中沒(méi)有標(biāo)注，那么他售賣的酸菜的確屬于“三無(wú)”產(chǎn)品，消費(fèi)者的索賠訴求在法律上有一定依據(jù)。

據(jù)《食品安全法》規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失。消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

律師提醒，自制酸菜本身不易保存，容易滋生細(xì)菌，極易引起食品安全事故，應(yīng)該嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行有關(guān)包裝、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、添加劑的相關(guān)規(guī)定，以便出現(xiàn)食品安全風(fēng)險(xiǎn)或事故時(shí)可追溯。（劉廣輝）