3月25日下午6點多，來朋友家做客的董先生在“盒馬鮮生”APP（崇文門新世界店）購買了5樣食品，共消費88.2元。但是當董先生打開包裝，卻大吃一驚。:“我看到一盒蛋糕上的生產(chǎn)日期是3月26號，整個人都懵了！”

受訪者提供的訂單截圖

讓董先生不解的是，生產(chǎn)日期即生產(chǎn)當日的日期，怎么能提前購買到明天生產(chǎn)的食品呢？到底是店家噴碼出錯還是有意為之？發(fā)生在自己身上的事情僅僅是是個例嗎？

為了弄清原因，董先生撥打了“盒馬鮮生”客服熱線，可對方的回答卻令董先生感到憤怒?！拔抑皇窍氲玫揭粋€合理的解釋，但是客服人員說是我自己看錯了，誤把‘5’看做‘6’?！?/p>

生產(chǎn)日期出現(xiàn)問題的蛋糕

董先生補充道:“不久后，有名快遞員上門，要取走生產(chǎn)日期有問題的蛋糕，被我拒絕了。不料，客服人員再次打來電話，想多送我?guī)缀械案饬耸拢乙廊痪芙^！我要的是一個合理的解釋和道歉，不是為了貪圖幾塊蛋糕也不是故意找茬！”

數(shù)字5和6的對比圖

3月26日上午9點30分，記者來到“盒馬鮮生”（崇文門新世界店）實地探訪。在蛋糕售賣區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)董先生所購買的芝士蛋糕仍在貨架上銷售。同時，標明“3月26日”生產(chǎn)的蛋糕還有不少。蛋糕區(qū)工作人員稱：“這些蛋糕都是今早剛做好的?！?/p>

記者在現(xiàn)場將25日生產(chǎn)、26日生產(chǎn)的同款蛋糕進行對比，發(fā)現(xiàn)5、6數(shù)字區(qū)別很大，這也證明客服人員稱董先生看走眼的情況并不可信。

盒馬鮮生（崇文門店）蛋糕區(qū)域

針對這一問題，記者采訪了“盒馬鮮生”店內(nèi)負責人，對方表示:“這種情況是頭一次發(fā)生，具體原因還沒有查清，初步認為是由于工作人員疏忽，誤把‘26’當做‘25’?！蓖瑯邮恰昂旭R鮮生”工作人員，昨天的電話客服人員和今天的店內(nèi)人員竟給出了兩種截然不同的解釋。

說到后期處理問題，該負責人稱:“我們已將問題蛋糕拍照上傳至盒馬總部，并對相關(guān)工作人員進行嚴查問責，考核其過往工作表現(xiàn)，如情節(jié)嚴重，將予以開除處理！”

25日生產(chǎn)蛋糕（左）與26日生產(chǎn)蛋糕（右）對比

隨后，記者就這一事件咨詢了東城區(qū)食品藥品監(jiān)督局，工作人員表示：“我們將于近期到“盒馬鮮生”（崇文門新世界店）進行實地核實，并對商品進行抽樣檢查。如存在虛假標注生產(chǎn)日期或保質(zhì)期的問題，將立刻做出處罰！