5月7日，濰坊市民劉先生前往世紀(jì)泰華假日廣場四樓的佰燒自助餐廳就餐，卻在大蝦中發(fā)現(xiàn)了異物，劉先生懷疑是“蛆”，餐廳工作人員并不承認(rèn)。協(xié)商無果之下，劉先生撥打12345熱線投訴。奎文區(qū)市場監(jiān)督管理局東關(guān)所的工作人員趕赴現(xiàn)場查看后并沒發(fā)現(xiàn)異樣，建議雙方協(xié)商賠償事宜。

市民 ：吃自助吃出了“蛆”

5月9日，記者聯(lián)系到目前正讀大學(xué)的劉先生。劉先生說，5月7日他與女朋友一起來到佰燒自助餐廳，憑借學(xué)生證，以每位63元的價格購買了兩份佰燒自助餐卡。當(dāng)天中午12時許，兩人進(jìn)入佰燒就餐，飯吃到一半時，尷尬發(fā)生了。

“我拿了一盤子蝦，正要往烤盤上倒，發(fā)現(xiàn)蝦旁邊居然有蛆?！眲⑾壬f，這個幼蟲是粉紅色的，還在扭動，看起來格外惡心。當(dāng)時，劉先生便拍了照片和視頻，并立馬喊來工作人員進(jìn)行處理。

“工作人員說這不是蛆，應(yīng)該是幼蟲?！眲⑾壬鷮@個回復(fù)并不滿意，隨后撥打12345熱線投訴。5月9日，佰燒自助餐廳聯(lián)系到劉先生，表示愿意給予一定賠償，賠償力度從當(dāng)餐免單到兩倍賠償，但是劉先生并不滿意。劉先生說，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以向經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金。

餐廳 ：是正常的海鮮幼蟲

在劉先生拍攝的照片和視頻中，記者看到，蝦旁邊確實(shí)有不明物，但區(qū)別是，蛆是白色的，這條幼蟲是粉紅色的。

5月9日，記者聯(lián)系到佰燒自助餐廳一位宋姓工作人員，該工作人員表示，當(dāng)天中午他并不在現(xiàn)場，所以并不能判斷是什么東西，但是根據(jù)劉先生提供的照片，他認(rèn)為這并不是蛆，而是一種正常的海鮮幼蟲。

宋先生承認(rèn)，即便不明物不是蛆，他們也有不可推卸的責(zé)任，很想與劉先生達(dá)成諒解。“我們一開始想提供18元的代金券，后來同意2倍賠償，如今對方要求10倍，我們無法滿足。”宋先生說。

對于宋先生的回復(fù)，劉先生說，當(dāng)天中午他匆匆離開，不明物也隨手處理掉了，如今僅能通過圖片視頻來看到。劉先生認(rèn)為，不管不明物是不是蛆，都對他帶來了精神傷害，需要得到賠償，并且劉先生認(rèn)為不明物是蛆的可能性很大。

律師 ：出現(xiàn)異物就該賠償

在市區(qū)從事水產(chǎn)生意多年的劉金杰表示，光通過照片并不能判斷這到底是不是蛆。根據(jù)照片看來，這些蝦已經(jīng)“紅頭”了，說明已經(jīng)不算很新鮮了。

山東王楊律師事務(wù)所的律師王建華表示，無論是不是蛆，即便只是一根頭發(fā)，只要餐盤中出現(xiàn)了異物，都說明餐廳的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是不達(dá)標(biāo)的。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第148條規(guī)定，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金。也就是說，劉先生不僅可以要求當(dāng)天126元免單，還可以要求獲得1260元的賠償金，共計1386元。

奎文區(qū)市場監(jiān)督管理局東關(guān)所的工作人員表示，接到轉(zhuǎn)辦單后他們第一時間前往佰燒查看現(xiàn)場，對蝦的品質(zhì)、餐廳環(huán)境進(jìn)行檢查，并無異樣。這種情況下需要雙方協(xié)商賠償事宜，協(xié)商不成就需要走法律程序。