近日，青海省2019年上半年投訴數(shù)據(jù)分析報告出爐，食品廣告違法現(xiàn)象成為消費者反映比較強烈的問題。

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據(jù)了解，上半年，青海省共受理咨詢19861件，占受理總量的86.6%，比去年同期增長5588件，增長率為39.6%。共受理商品類投訴1056件，占投訴總量的37.5%，其中排名前三位的是：交通工具類161件，列居榜首。共受理服務(wù)類投訴1763件，占投訴總量的62.5%，其中排名前三位的是：電信服務(wù)類373件。共受理舉報245件，占受理總量的1.07%，其中排名前三位的是：違反產(chǎn)品質(zhì)量管理法規(guī)的案件102起。舉報內(nèi)容主要集中在日用百貨、服裝鞋帽、五金器械、油品、化肥、交通工具、手機等方面。

報告中指出，食品廣告違法現(xiàn)象成為消費者反映比較強烈的問題。如食品廣告含有虛假、夸大內(nèi)容或涉及宣傳疾病預(yù)防、治療功能，以及經(jīng)營者利用新聞報道、健康資訊相關(guān)節(jié)目發(fā)布或者變相發(fā)布保健食品違法廣告等。微信、直播平臺、網(wǎng)購APP等線上購物糾紛咨詢量增多。

今年上半年，青海省市場監(jiān)管局為營造良好營商環(huán)境，維護消費者合法權(quán)益，在認真解答受理消費者咨詢投訴舉報的同時，全力以赴開展“五線并一”整合工作，通過播報宣傳片、張貼宣傳海報、微信公眾號推送信息等方式，多渠道、多媒介大力宣傳12315消費投訴舉報平臺，為進一步增強12315的公眾知曉率，進一步暢通消費維權(quán)渠道奠定了良好基礎(chǔ)。（王悅）