中國食品安全報訊（陳薌） 快手主播辛巴大概沒想到，一款糖水燕窩，讓他紅上新高度，紅出新熱度。在被舉報所售燕窩產(chǎn)品造假后，11月27日，辛巴發(fā)表聲明承認帶貨的燕窩產(chǎn)品實為一款燕窩風味飲品，不應(yīng)當作燕窩制品進行推廣，同時決定主動積極回應(yīng)以解決問題，愿意主動先行退賠。一邊是主播主動擔責，積極賠償6000多萬；一邊是舉報者不依不饒，尋求法律層面更嚴厲的處罰甚至追究刑責的說法甚囂塵上，更有的自媒體發(fā)表了《辛巴案或面臨15年徒刑，相關(guān)股份跌?！返奈恼聡W眾取寵，大有代替監(jiān)管提前執(zhí)法、輿論審判的味道。

憑心而論，輿情洶涌，對我們增加監(jiān)管手段、加強監(jiān)管力度、提升監(jiān)管效果以保護消費者利益等方面，起到了一定的促進作用；但另一方面，我們還應(yīng)該理性地看到，參與輿論“群毆”的，分別是一些什么樣的手：有沒有競爭對手欲置之死地而后快?有沒有吃瓜群眾看熱鬧不嫌事大?在沒有其他利益方蹭熱度語不驚人死不休?

事情引起全國關(guān)注，嚴加處罰的呼聲一浪高過一浪。但監(jiān)管部門在處理此事時，終究不能被輿論左右甚至綁架，必須以事實為依據(jù)，以法律為準繩，也就是說，終究離不了一個法字：有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。

而說到“法”，和辛巴糖水燕窩事件關(guān)系最密切、最適用的，莫過于2018年12月29日修正的《中華人民共和國食品安全法》——這是專為保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全而制定的。《中華人民共和國食品安全法》第一百三十一條規(guī)定：消費者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺購買食品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者賠償后，有權(quán)向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者追償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者作出更有利于消費者承諾的，應(yīng)當履行其承諾。

事件發(fā)生后，辛巴本人作出了回應(yīng)：經(jīng)檢測，這款“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在直播間推廣銷售時，確實存在夸大宣傳，燕窩成分不足每碗2克……這款“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品實為一款燕窩風味飲品，不應(yīng)當作燕窩制品進行推廣。同時，他針對此事件中，辛選團隊在選品、質(zhì)檢方面因為對燕窩行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識儲備不夠，未能甄別出品牌方提供的產(chǎn)品信息存在夸大宣傳的內(nèi)容，存在疏漏引發(fā)輿論風波，向廣大消費者和社會各界誠摯道歉。

與此同時，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)管局、知識產(chǎn)權(quán)局等多部門根據(jù)輿情，已及時介入調(diào)查。

勿庸諱言，網(wǎng)紅帶貨作為新的業(yè)態(tài)，在更直接更快捷更高效地促進了銷售的同時，也由于跟風者眾，帶了種種問題，對待新生事物，我們不妨理性寬容；對待新的問題，更要客觀公正。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，這句話，既適用于看得見的辛巴們，也適用于網(wǎng)絡(luò)上那些看不見的“黑手”。因此，監(jiān)管部門的監(jiān)管行為，不能屈服于網(wǎng)絡(luò)暴力。輿情只需要疏導(dǎo)；而法律，需要普及，才能深入人心。

直播自當規(guī)范，輿論且慢“群毆”。