水質(zhì)合格會(huì)亮起綠燈，不合格則閃爍紅燈提醒用戶(hù)，通過(guò)手機(jī)可遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)溫度……前不久，貴陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)企業(yè)貴州鶴庭沃德環(huán)境工程有限公司新研發(fā)的“智能龍頭”正式投入市場(chǎng)。該產(chǎn)品可為用戶(hù)提供更高效、更安全的直飲水服務(wù)。

隨著大健康理念深入人心，人們對(duì)飲水安全的重視程度大幅提升。然而，如何讓水質(zhì)“看得見(jiàn)”甚至實(shí)時(shí)可見(jiàn)？作為中國(guó)最早把大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到凈水終端服務(wù)的企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)最早從事水處理設(shè)備科研、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)，鶴庭利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷升級(jí)服務(wù)。

2014年，正在借助大數(shù)據(jù)升級(jí)服務(wù)的鶴庭，嗅到了貴州大數(shù)據(jù)發(fā)展的機(jī)遇，從上海來(lái)到貴陽(yáng)，落地貴陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)。

落地經(jīng)開(kāi)區(qū)后，鶴庭致力于改變傳統(tǒng)的凈水服務(wù)模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷研發(fā)和升級(jí)智能凈水設(shè)備。2015年，鶴庭云凈水技術(shù)和智能控制系統(tǒng)研發(fā)成功，該系統(tǒng)將每臺(tái)終端凈水設(shè)備連接到鶴庭云凈水平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)全程可視化。借力大數(shù)據(jù)，鶴庭還自主研發(fā)了中央直飲水處理設(shè)備，通過(guò)整合大量數(shù)據(jù)和資源，掌握產(chǎn)品后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，向用戶(hù)提供安全高效的飲水服務(wù)。

在加強(qiáng)自主研發(fā)的同時(shí)，鶴庭還與中國(guó)華東設(shè)計(jì)院、日本凈水行業(yè)協(xié)會(huì)、河南省國(guó)家大學(xué)科技園、阿里云等單位長(zhǎng)期開(kāi)展交流與合作，研發(fā)出了全國(guó)領(lǐng)先的智能物聯(lián)網(wǎng)“凈水云技術(shù)+大數(shù)據(jù)+公共服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，向用戶(hù)提供超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全飲用水。

鶴庭通過(guò)提供集軟硬件于一體的智能凈水服務(wù)，讓水質(zhì)實(shí)時(shí)“看得見(jiàn)”，并主動(dòng)提供售后服務(wù)。因此，鶴庭成為貴州省第一家獲得國(guó)家衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)批文的凈水生產(chǎn)制造企業(yè)。

“我們不賣(mài)設(shè)備、不賣(mài)軟件，而是免費(fèi)提供設(shè)備，通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)連接用戶(hù)家里的智能飲水設(shè)備，為他們提供高于國(guó)家飲水標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。如果水質(zhì)不達(dá)標(biāo)，飲水設(shè)備上的數(shù)據(jù)會(huì)變化，并且會(huì)通過(guò)手機(jī)終端提醒用戶(hù)?！柄Q庭CEO馮銳說(shuō)。

馮銳認(rèn)為，今年，鶴庭面對(duì)新冠肺炎疫情的沖擊還能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)量的新突破，離不開(kāi)公司長(zhǎng)期沉淀的優(yōu)勢(shì)技術(shù)，也離不開(kāi)市場(chǎng)新增的需求?！笆芤咔橛绊?，今年我們實(shí)行線(xiàn)下線(xiàn)上相結(jié)合的業(yè)務(wù)推廣模式，在貴陽(yáng)前不久舉辦的云上筑交會(huì)上，我們的服務(wù)模式得到了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的一致好評(píng)。目前，我們已經(jīng)開(kāi)始和安徽、昆明等地的客戶(hù)展開(kāi)合作?！瘪T銳說(shuō)。

2016年以來(lái)，鶴庭立足貴陽(yáng)，向全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍。目前，鶴庭的智能凈水服務(wù)已覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)，并走出了國(guó)門(mén)，輻射到阿爾及利亞、南非、美國(guó)等地。在貴州，鶴庭除了為住戶(hù)提供直飲水服務(wù)外，還為5000多家單位提供安全飲水服務(wù)。

服務(wù)不斷升級(jí)，榮譽(yù)紛至沓來(lái)。2017年，鶴庭獲中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督中心“全國(guó)凈水行業(yè)市場(chǎng)用戶(hù)首選品牌”“綠色產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；2018年，鶴庭獲貴州省“高新技術(shù)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；2018年、2019年連續(xù)兩年成為數(shù)博會(huì)官方指定唯一場(chǎng)館直飲水服務(wù)商；2020年1月，入選“貴州省大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)”名單。

“一直以來(lái)，我們通過(guò)收集和分析用戶(hù)使用設(shè)備的數(shù)據(jù)，深入了解用戶(hù)需求，致力于提供用戶(hù)‘放心使用、售后無(wú)憂(yōu)’的主動(dòng)售后服務(wù)?！瘪T銳說(shuō)，“在技術(shù)加速迭代的時(shí)代浪潮中，我們將加快5G的布局和應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸、分析，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)新需求，不斷優(yōu)化服務(wù)，解決行業(yè)新‘痛點(diǎn)’，向國(guó)內(nèi)外用戶(hù)提供更加高效、安全的直飲水服務(wù)?！保S菊）