5月19日，美團配送宣布將開放戰(zhàn)略再升級，打造更普惠的配送服務(wù)，與生態(tài)合作伙伴共同建設(shè)未來城市的新基礎(chǔ)設(shè)施。

美團高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中表示，美團配送將不斷投入，提升效率、擴大規(guī)模、增加品類、服務(wù)好所有有需要的商家和用戶，長期建設(shè)未來城市不可或缺的新基礎(chǔ)設(shè)施。美團配送總經(jīng)理魏巍也表示，打造更普惠的配送服務(wù)，數(shù)字化助力1000萬家門店，提供20萬個深度配送解決方案，并且繼續(xù)向社會開放提供300萬個就業(yè)崗位。

配送網(wǎng)絡(luò)是城市生活新基建

“一個時代的基建，一定是反映著這個時代的科技水平和生活方式?！蓖跗沃性谘葜v中引用“秦直道”的例子，這條從咸陽通到九原郡，700多公里的秦朝高速公路，正是當(dāng)時世界上最為先進的基建代表。

疫情之下，有沒有什么新的基建在發(fā)揮作用？王莆中認為，在過去幾個月，外賣小哥把米、面、糧、油、藥品等生活必需品，挨家挨戶送到用戶手里。消費者真真切切地享受了新基礎(chǔ)建設(shè)帶來的生活便利。

這些小哥背后的技術(shù)支撐，正是美團配送在2800個城市，超過1萬個配送站建立起來的分鐘級配送網(wǎng)絡(luò)。

王莆中認為，美團配送建設(shè)的分鐘級配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了“比特”和“原子”，“原子”代表美團騎手，而基于數(shù)據(jù)AI和云計算打造的美團超腦系統(tǒng)代表“比特”，讓每天超過80萬的美團騎手有條不紊地為幾千萬用戶服務(wù)。它還是“萬物到家”的基礎(chǔ)，不僅配送美食飲品，還可以配送生鮮果蔬，鮮花綠植、圖書文創(chuàng)等各種商品。

中國物流與采購聯(lián)合會副會長兼秘書長崔忠付說：“即時配送網(wǎng)絡(luò)作為物流基礎(chǔ)設(shè)施重要性，在這次疫情面前得以放大和顯現(xiàn)?！?/p>

“一個好的分鐘級配送網(wǎng)絡(luò)，一定是開放、普惠、即需即用的。”王莆中說，“美團配送最大的價值，就是不斷投入，提升效率、擴大規(guī)模、增加品類、服務(wù)好所有有需要的商家和用戶，長期建設(shè)未來城市新的基礎(chǔ)設(shè)施”。

打造更普惠的配送服務(wù)

為了更好建設(shè)城市生活的新基礎(chǔ)設(shè)施，美團配送宣布開放戰(zhàn)略再升級。美團配送總經(jīng)理魏巍表示，將打造更普惠的配送服務(wù)，探索更前沿的配送科技，構(gòu)建更開放的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，與生態(tài)合作伙伴共同建設(shè)未來城市的新基礎(chǔ)設(shè)施。

“數(shù)字化助力1000萬家門店，提供20萬個深度配送解決方案，并且繼續(xù)向社會開放提供300萬個就業(yè)崗位。”魏巍說，美團配送將繼續(xù)依托全覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)、全品類的上游商流、行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)能力、高標準的安全管理和精細化的運營管理五大核心能力，打造高性價比的配送服務(wù)和多類型商流服務(wù)能力。

據(jù)透露，截至目前，美團配送建立起全國覆蓋密度最廣的配送網(wǎng)絡(luò)，399萬平臺活躍騎手，覆蓋全國2800個縣級以上的城市，涵蓋餐飲、生鮮、商超、書店、鮮花等620萬多品類商戶。同時，美團配送4大主流配送產(chǎn)品均實現(xiàn)突破，點對點網(wǎng)絡(luò)的“巡游模式”2019年全年配送單量達到76億單；“星系模式”提供更加定制化的駐店服務(wù)，合作門店數(shù)量增長402.5%；由前置小倉+配送構(gòu)成的“倉配一體模式”推出，提升了配送效率；“智能末端模式”的代表智能取餐柜，也已在北京、上海等城市分批投放。

技術(shù)方面，美團配送將圍繞全域柔性調(diào)度、AIoT、開放平臺以及無人配送等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域展開探索和嘗試。美團配送CTO孫致釗表示，美團配送智能調(diào)度全面升級為全域柔性調(diào)度，行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)萬人萬單的全城秒級智能調(diào)度。

此外，美團配送還將在技術(shù)、勞動力、物料裝備、金融、車輛、能源等生態(tài)鏈各個環(huán)節(jié)，持續(xù)與合作伙伴進行更加深度的合作，構(gòu)建更開放的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。據(jù)透露，美團配送和鐵塔能源簽署戰(zhàn)略合作，目前已在全國150個城市共同鋪設(shè)了6000個換電網(wǎng)點，每天可以服務(wù)近16萬騎手。
萬物到家成為新趨勢

2019年5月6日，美團配送作為獨立品牌正式成立，宣布升級配送開放平臺，向生態(tài)伙伴開放多項能力，幫助商流提升經(jīng)營效率，推動社會物流成本降低。今日，魏巍也再次表示，“以客戶為中心”的美團配送將秉持開放和普惠原則，與合作伙伴共建開放生態(tài)，夯實即時配送作為新基礎(chǔ)設(shè)施的作用，助力商家數(shù)字化經(jīng)營，全面升級用戶體驗，推動行業(yè)良性發(fā)展。

北京南城香黃村西大街店于2017年4月建店，是一家僅有75平米的小店，美團配送針對該店快速調(diào)整配送方案，幫助其提升了顧客滿意度。2019年11月，該店實現(xiàn)日均配送658單。南城香創(chuàng)始人汪國玉說：“美團配送時效有保障，提升了顧客滿意度，南城香是以效率著稱的快餐企業(yè)，與美團配送合作讓南城香如虎添翼?！?/p>

萬物到家成為新趨勢，生鮮、商超、鮮花、手機等品類繼餐飲之后，成為用戶線上點單的垂直品類，而以美團配送為代表的即時配送平臺承接了連接功能，日益成為生活服務(wù)的“新基建”。

作為一家“胡同里的小店”，大果蔬籃子（新街口店）坐落在北京東英冠胡同4號，是一家以售賣新鮮果蔬為主的生鮮小店，早在2017年就接入美團配送。店主陸迎軍表示，美團配送可靠穩(wěn)定的配送速度，保證了生鮮產(chǎn)品的新鮮度，提高了顧客滿意度，從而拉動了日均消費額的增長?！敖尤朊缊F配送，相當(dāng)于多開了一家店?！?陸迎軍說。（胡立群）