中國食品安全網(wǎng)訊（譚妮妮）為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要講話和重要指示精神，把疫情防控工作落實(shí)落細(xì)落具體，有力推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，切實(shí)做到兩手抓、兩不誤。在大政方針政策下，各領(lǐng)域、行業(yè)分別涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀企業(yè)能夠作為范本，為行業(yè)提供參考?！吨袊称钒踩W(wǎng)》將會(huì)持續(xù)報(bào)道。

疫情期間全民啟動(dòng)抗疫大戰(zhàn)。新零售電商行業(yè)的救市才是根本的戰(zhàn)場，對(duì)電商平臺(tái)而言，疫情之下，如何安全復(fù)工并恢復(fù)有序生產(chǎn)運(yùn)營成為各行業(yè)面臨的大考。作為電商行業(yè)的巨頭，是如何助力不同行業(yè)和企業(yè)安全復(fù)產(chǎn)復(fù)工的。

京東多措并舉助力十月稻田提前復(fù)工 ?保障大米供貨需求

新冠病毒引發(fā)的肺炎疫情暴發(fā)以來，企業(yè)面臨上游供應(yīng)停斷、交通運(yùn)輸被阻、庫存無法及時(shí)消化等諸多難題。京東在渠道方面又是如何助幫企業(yè)進(jìn)行化解的？

接受《中國食品安全網(wǎng)》記者采訪時(shí)，十月稻田集團(tuán)北京公司副總經(jīng)理王靜表示，企業(yè)復(fù)工方面，目前面臨的問題主要是受疫情的影響，目前工廠還不能完全恢復(fù)正常生產(chǎn)，面臨復(fù)工人數(shù)不足、工廠上游包材供應(yīng)困難導(dǎo)致產(chǎn)能不足等難題。京東采銷溝通超市領(lǐng)導(dǎo)，幫其出具復(fù)工申請(qǐng)函件，特意向當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部提出申請(qǐng)，表達(dá)了十月稻田集團(tuán)保障大米民生物資的強(qiáng)烈需求，協(xié)助本公司通過電商平臺(tái)線上下單配送的模式，有效降低群眾到線下場所購買生活必須品的人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，保障市場供應(yīng)。經(jīng)過相關(guān)部門的嚴(yán)格審核和層層審批，最終工廠實(shí)現(xiàn)了提前復(fù)工，保障了大米的供貨需求。

疫情來臨,為避免疫情傳播人們最大程度的減少外出,日常的必需品大多靠物流。各大平臺(tái)數(shù)據(jù)證實(shí)，今年春節(jié)電商購物尤其是到家業(yè)務(wù)暴漲。1月29日，京東大數(shù)據(jù)研究院春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)消費(fèi)有幾大特點(diǎn)：全國范圍內(nèi)米面糧油等基本民生類商品需求激增；異地訂單量同比增長3倍，尤其是發(fā)往一二線城市的訂單大幅增加；遍布全國的消費(fèi)者向湖北武漢等疫區(qū)發(fā)送大量醫(yī)療防護(hù)器材；居家母嬰、健康、寵物、家電、娛樂等需求“反季節(jié)”增長。

“目前公司運(yùn)營人員全部采取時(shí)時(shí)在線辦公的方式，相比年前變得更加忙碌，每天工作的核心也變成了與京東采銷、采控溝通、下單、入倉等。京東TC那邊也會(huì)積極幫我們解決各種問題。我們整組人員每天也會(huì)召開多次電話會(huì)議溝通工廠產(chǎn)能、原材料等情況及在物流運(yùn)輸中遇到的問題。積極克服復(fù)工生產(chǎn)中遇到的各種突發(fā)狀況。真的很給力?！蓖踅?jīng)理向《中國食品安全網(wǎng)》記者表示。

物流作為京東的強(qiáng)項(xiàng)，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，面對(duì)病魔肆虐，京東憑借堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈資源和拼搏的員工，支撐著數(shù)億用戶及其家庭的需求，20萬京東人的努力構(gòu)成舉國抗疫大圖景之一部分，也許多年后仍值得人們追憶。

針對(duì)企業(yè)面臨的物流效率下降等難題，京東物流宣布將旗下的四大供應(yīng)鏈物流管理軟件系統(tǒng)全部開放，包括小微企業(yè)版WMS、小微企業(yè)版TMS、小微企業(yè)版OMS、小微企業(yè)版ERP。這四大供應(yīng)鏈物流管理系統(tǒng)，集成了商品的入庫、出庫、在庫、運(yùn)輸、分揀、路由、配送、采銷、庫存等全鏈條多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理和信息采集等流程，凝聚著京東物流在智能供應(yīng)鏈領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，可以通過智能化的手段幫助企業(yè)降低物流履約成本，提升履約服務(wù)質(zhì)量與效率。

京東零售消費(fèi)品事業(yè)部干貨食品部糧油采銷經(jīng)理張思宇接受《中國食品安全網(wǎng)》記者采訪時(shí)表示，自2020年1月20日至2月28日，京東向全國消費(fèi)者供應(yīng)了12萬噸米面雜糧、4865萬升食用油、7000萬包方便面、520萬罐嬰兒奶粉、7億片嬰兒紙尿褲、洗手液1039萬瓶（個(gè)護(hù)485萬瓶+清潔554萬瓶）、消毒液446萬瓶、濕巾574萬包。

“在抗疫大戰(zhàn)中，京東超市積極協(xié)調(diào)糧油等貨源，保障消費(fèi)者的供給。十月稻田在京東有自營店鋪和旗艦店店鋪，商品全部通過京東物流完成倉配一體的服務(wù)。疫情期間，京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，保障訂單履約沒有受到太大影響，商品很快送到消費(fèi)者手里，得到大家一致的好評(píng)?！蓖踅?jīng)理表示。

京東為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航 開通全渠道模式

在春節(jié)假期前，京東根據(jù)對(duì)疫情的預(yù)判，就開始積極與品牌方進(jìn)行貨源的溝通。據(jù)王經(jīng)理介紹，從1月1日開始，十月稻田品牌大米和雜糧入京東庫190萬袋，共計(jì)約10000噸；自1月26日開工以來，十月稻田還加緊補(bǔ)貨入倉，保障京東的貨源供給。此外，京東超市還積極支持十月稻田發(fā)起的支援武漢計(jì)劃，為武漢地區(qū)緊急補(bǔ)貨。經(jīng)過多方溝通和協(xié)調(diào)，最終兩輛滿載60噸十月稻田大米的掛車分別于2月2日和4日成功抵達(dá)京東武漢倉庫。

為保障中小企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，京東在全國多地成立的中小企業(yè)服務(wù)中心強(qiáng)化線上服務(wù)能力，通過微信社群與企業(yè)用戶進(jìn)行線上溝通，協(xié)助客戶選購防護(hù)物資，確保復(fù)工后的安全辦公；同時(shí)針對(duì)SOHO企業(yè)，通過在線視頻、電話指導(dǎo)、在線軟件遠(yuǎn)程操作等方式，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公故障解除、軟件安裝操作、硬件采買方案支持等，幫助企業(yè)客戶迅速搭建家庭辦公環(huán)境。

不少企業(yè)復(fù)工之后都需要采購額溫槍、測溫儀以及熱成像產(chǎn)品以保障安全的生產(chǎn)環(huán)境，為此，京東中小企業(yè)服務(wù)中心還通過企業(yè)微信群，第一時(shí)間在線上為企業(yè)用戶推送可靠的防疫物資貨源，為企業(yè)用戶帶來有溫度的服務(wù)。

京東攜手合作伙伴推出“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃” 打響復(fù)工保衛(wèi)戰(zhàn)

事實(shí)上，不僅是與品牌方的合作，包括合作伙伴在內(nèi)京東對(duì)此都出臺(tái)了各種保障復(fù)工的計(jì)劃，從生產(chǎn)運(yùn)營物資的快速尋源保障、遠(yuǎn)程在線協(xié)同等數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支持、員工關(guān)懷及中小微企業(yè)專項(xiàng)幫扶三個(gè)方面提供重點(diǎn)支撐，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營物資供給、疫情下安全高效運(yùn)行及中小企業(yè)資金資源短缺等問題。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手合作伙伴快速組織了熱成像測溫、無感測溫監(jiān)控、實(shí)時(shí)空氣凈化、職場消毒殺菌等專業(yè)產(chǎn)品，形成場景服務(wù)方案，可以滿足職場門禁檢測管理、職場及生產(chǎn)車間安全監(jiān)測維護(hù)、食堂安全保障等需求。此外，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將為新產(chǎn)生遠(yuǎn)程線上辦公需求的企業(yè)提供短期辦公設(shè)備租賃服務(wù)并提供全國性配送調(diào)試服務(wù)。

針對(duì)疫情期間員工健康關(guān)懷等新增場景問題，京東企業(yè)業(yè)務(wù)則依托京東健康平臺(tái)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，為企業(yè)提供線上免費(fèi)咨詢及在線問診服務(wù)，不僅可以幫助企業(yè)及時(shí)了解員工健康狀況，還可以提供免費(fèi)的心理疏導(dǎo)服務(wù)，多維度幫助企業(yè)員工科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情，更高效的投入工作。

目前，“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”收到越來越多的企業(yè)市場一線品牌和防疫專業(yè)設(shè)備品牌的積極響應(yīng)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)也呼吁更多合作伙伴加入，提供更多元、更有力的保障服務(wù)，為更多企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供全方位支撐。抗疫情、撐經(jīng)濟(jì)、保民生，踐行社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)歷史使命，手?jǐn)y手，肩并肩，京東勾勒了一副舉國抗疫大圖景。