11月15日，有消費者在社交平臺投訴稱，她在楊國福麻辣燙上海一門店看到有員工踩在食材展柜上搞衛(wèi)生。畫面顯示，該名員工穿著鞋子踩在菜品展示柜上，所踩區(qū)域附近擺放著肉丸等食材。

記者嘗試聯(lián)系采訪該消費者，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。該消費者于11月16日最新發(fā)布的內(nèi)容稱，楊國福麻辣燙官方向她表示涉事門店已停業(yè)整頓。

據(jù)江西廣播電視臺都市現(xiàn)場報道，涉事門店位于上海信業(yè)購物中心，該門店回應(yīng)稱，他們看到網(wǎng)上的消息后，第一時間將展柜上當(dāng)時擺放的菜品全部銷毀。11月16-17日，記者多次聯(lián)系該門店，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

11月17日，上海信業(yè)購物中心工作人員告訴南都灣財社記者，該門店已停業(yè)整頓，并表示已經(jīng)有人來門店檢查，至于檢查的人是品牌方還是市場監(jiān)管局，該工作人員表示不清楚。

記者于11月16日發(fā)送采訪郵件至楊國福麻辣燙官方，同日，官方客服表示將記錄反饋此事，截至發(fā)稿前記者均未得到更多回應(yīng)。11月17日，記者致電屬地上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)管局，電話未接通。

楊國福麻辣燙起步于2003年。窄門餐眼顯示，截至11月13日，楊國福麻辣燙官方提供的門店數(shù)達6300家。2022年2月，楊國福麻辣燙曾在港交所遞交招股書沖刺IPO，但目前招股書已失效，近年楊國福麻辣燙也未曾重新遞表。