“晌午飯來(lái)咧，取碗！”伴隨著一聲響亮的吆喝，老人們紛紛走出家門(mén)打飯。近日，陜西省藍(lán)田縣峪灣村黨支部書(shū)記龐富強(qiáng)，因給村里70余名留守老人上門(mén)送“2元午餐”的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)?？此坪?jiǎn)單的一餐飯，不僅解決了獨(dú)居老人的吃飯問(wèn)題，更為他們帶去了牽掛和關(guān)懷。

鄉(xiāng)村留守老人年事已高、腿腳不便，生火、洗菜、開(kāi)火全程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，做飯成了每天的“大難題”。不少老人索性簡(jiǎn)化三餐，要么熱剩飯，要么用開(kāi)水泡饃之類的簡(jiǎn)餐湊合，這樣的飲食不僅營(yíng)養(yǎng)跟不上，更藏著安全隱患，讓老人的生活質(zhì)量大打折扣。雖然有的村里開(kāi)設(shè)了免費(fèi)食堂，但山區(qū)村落居住分散，住得遠(yuǎn)的光在路上就要花半個(gè)多小時(shí)，臥病在床的老人更是被隔絕在服務(wù)之外，吃飯成了難題?！?元午餐”徹底打破了這個(gè)僵局，對(duì)于老人們來(lái)說(shuō)，不論刮風(fēng)下雨，每天都能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)吃到旗花面、燴麻食、鹵面等熱乎飯，家常口味貼合胃口，葷素搭配營(yíng)養(yǎng)又健康，省去了自己做飯的麻煩。同時(shí)，每天在門(mén)口等著書(shū)記送飯也成了老人們最放松的時(shí)刻，可能對(duì)他們來(lái)說(shuō)，比吃飯難更難以忍受的是日復(fù)一日的孤獨(dú)，現(xiàn)在接過(guò)飯盒，也自然地打開(kāi)了話匣子，與書(shū)記嘮嘮家長(zhǎng)里短、說(shuō)說(shuō)有什么困難。“2元午餐”，不僅改善了鄉(xiāng)村留守老人的生活質(zhì)量，也為他們提供了一個(gè)情緒的出口，有效緩解了留守生活的孤寂感。

這“2元”的定價(jià)，也很有講究，藏著最懂老人的智慧和細(xì)膩心思。如果完全免費(fèi)，看似慷慨，卻會(huì)在無(wú)形中豎起一道人情的高墻，許多老人自尊心強(qiáng)，如果不付錢(qián)可能會(huì)覺(jué)得是在“占便宜”，反而不好意思打飯。象征性地收2塊錢(qián)，正是一個(gè)恰到好處的支點(diǎn)，它在“給予”與“接受”之間，巧妙地建立了一種對(duì)等、坦然的交換關(guān)系。這筆小錢(qián)既不會(huì)給老人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)壓力，又避免了單方面受助的尷尬，穩(wěn)穩(wěn)地托住了老人的尊嚴(yán)與體面，讓他們能夠安心享用飯菜，也讓善意自然流淌。類似的暖心實(shí)踐，也在其他很多地方悄然開(kāi)展。比如，浙江省寧波市鄞州區(qū)東吳鎮(zhèn)天童居家養(yǎng)老服務(wù)中心考慮到村里老人享受的退休金不高，提倡用糧食或蔬菜抵扣餐費(fèi)，從而最大程度減輕老人負(fù)擔(dān)。這種方式既靈活又貼心，在減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也讓老人感受到自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了助老服務(wù)的“雙向奔赴”。

龐富強(qiáng)堅(jiān)持為老人送飯，老人們對(duì)他的稱呼也從曾經(jīng)帶著距離感的“書(shū)記”到變成像自家晚輩一樣的“強(qiáng)強(qiáng)娃”。稱呼的轉(zhuǎn)變像一把鑰匙，打開(kāi)了人心之間的鎖，干部與群眾之間的關(guān)系愈發(fā)緊密。這輛送餐的三輪車(chē)承載的遠(yuǎn)不止熱氣騰騰的飯菜，送飯只是一個(gè)切口，龐富強(qiáng)給每位老人遞上的不僅是一碗飯，更是一份沉甸甸的關(guān)心與牽掛。送飯期間，借著短暫的停留，他會(huì)坐在炕沿邊，跟老人嘮嘮家常，問(wèn)問(wèn)今天胃口怎么樣，夜里睡得香不香，有沒(méi)有哪里不舒服；目光也會(huì)快速掃過(guò)屋子，看看燈泡亮不亮，屋頂有沒(méi)有漏雨的痕跡。誰(shuí)家的開(kāi)關(guān)壞了，他記在心上，轉(zhuǎn)頭就找工具來(lái)修；誰(shuí)家電路老化需要檢修，他趕緊聯(lián)系師傅上門(mén)。這些老人生活里的“小事”，都在送飯的間隙被他一一捕捉、及時(shí)解決。這種“以服務(wù)為切口”的治理方式，跳出了傳統(tǒng)走訪的固定模式，處處透著人情味與基層智慧。一碗飯架起一座“連心橋”，龐富強(qiáng)也成了與老人并肩同行的“貼心人”。在信任與認(rèn)同的日常積累中，真實(shí)的需求被聽(tīng)見(jiàn)，問(wèn)題的解決也更精準(zhǔn)、更高效?；鶎又卫淼臏厍?，就這樣送達(dá)群眾心間，變得可觸、可感、可信。

不少網(wǎng)友質(zhì)疑，每天趁著午休時(shí)間做飯送飯，還只收2元，費(fèi)神費(fèi)力不說(shuō)，連成本都收不回來(lái)，這種送餐方式能持續(xù)多久？為了把“2元午餐”堅(jiān)持下去，龐富強(qiáng)也嘗試了用其他方式來(lái)貼補(bǔ)相關(guān)費(fèi)用。在送餐之外，他把日常生活拍成視頻，積攢了不少人氣，目前已經(jīng)收獲了26萬(wàn)多名粉絲，用直播帶貨的方式幫村里賣(mài)起了土雞蛋、蜂蜜和山貨，讓“流量”變“銷(xiāo)量”，既解眼前憂，又謀長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，基層治理的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)從“管理”到“服務(wù)”的根本性轉(zhuǎn)變，其核心是以人為本、服務(wù)落地。要真正走進(jìn)群眾心里，就得把“小事”辦實(shí)，把細(xì)節(jié)做暖。要破解服務(wù)“最后一公里”難題，干部首先要轉(zhuǎn)變身份，從“管理者”變?yōu)椤百N心人”，深入田間地頭、百姓家中，在自然的互動(dòng)中察實(shí)情、聽(tīng)真音。要讓善意可持續(xù)、模式能長(zhǎng)久，就要善用民智、整合資源，把單向的幫扶轉(zhuǎn)化為雙向的共建?？梢越梃b“以糧換餐”等模式，鼓勵(lì)村民以力所能及的方式參與其中，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)；當(dāng)然，我們更期待的是，像龐富強(qiáng)這樣有熱心更有創(chuàng)新的基層干部能夠得到來(lái)自組織的關(guān)懷和支持，用制度保障的力量形成良性循環(huán)。

真正的治理創(chuàng)新不在宏大的口號(hào)里，而在這一頓頓熱乎飯、一次次貼心問(wèn)候中。當(dāng)干部成了老人口中的“娃”，當(dāng)服務(wù)變成了有溫度的陪伴，鄉(xiāng)村振興才真正落到了實(shí)處，落在了百姓的心坎上。（胡聰）