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上海青浦區(qū)市場(chǎng)局著力營(yíng)造長(zhǎng)三角放心滿意消費(fèi)環(huán)境

2020-05-19 14:04來(lái)源:中國(guó)食品安全網(wǎng) 編輯:王玲

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(趙永恒 記者 黃官國(guó))上海市青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局著力發(fā)揮兩大國(guó)家戰(zhàn)略核心承載區(qū)優(yōu)勢(shì),順應(yīng)地區(qū)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì),把服務(wù)長(zhǎng)三角、護(hù)航進(jìn)博會(huì)、提升滿意度作為主攻方向,著力營(yíng)造放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。

組建一個(gè)“合作網(wǎng)絡(luò)”。與江蘇吳江、浙江嘉善、安徽天長(zhǎng)組建“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)跑工作組。疫情期間,聯(lián)合指導(dǎo)首批600家放心消費(fèi)創(chuàng)建單位推動(dòng)一批企業(yè)開(kāi)展“異地異店退換貨”先行試點(diǎn)。制定《關(guān)于開(kāi)展“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,成立“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角專項(xiàng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,努力實(shí)現(xiàn)到2022年在青浦全區(qū)建成放心消費(fèi)單位2000家、七日無(wú)理由退換貨單位1000家,其中2020年建成比例為30%,做到大型商場(chǎng)、超市、星級(jí)酒店、景區(qū)全覆蓋。

打造兩個(gè)“金字招牌”。主推“線下七日無(wú)理由退換貨”“異地異店退換貨承諾”兩項(xiàng)特色服務(wù)。目前,青浦奧特萊斯品牌直銷廣場(chǎng)已有74家店鋪推出“線下七日無(wú)理由退換貨”服務(wù),為消費(fèi)者退換貨410次,價(jià)值72萬(wàn)元;青浦萬(wàn)達(dá)茂商城將在全國(guó)萬(wàn)達(dá)體系加盟商戶范圍內(nèi)推行“七日無(wú)理由退貨”;以“熱風(fēng)”為代表40家商鋪已承諾參加“線下七日無(wú)理由退換貨”活動(dòng);總部設(shè)于青浦的“馬克華菲”等企業(yè)將在全國(guó)專賣店推行“七日無(wú)理由退貨”,消費(fèi)者在線上旗艦店購(gòu)買的商品也可在線下店鋪辦理退貨。

成立三大“維權(quán)平臺(tái)”。針對(duì)韻達(dá)、圓通、中通、順豐等品牌快遞企業(yè)全國(guó)總部和區(qū)域總部集聚青浦的實(shí)際,聯(lián)合該區(qū)消保委,依托環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制,牽頭江蘇蘇州、浙江嘉興、安徽宣城等7個(gè)長(zhǎng)三角城市簽署《加快快遞物流行業(yè)放心消費(fèi)及維權(quán)合作備忘錄與宣言》,搭建快遞行業(yè)消費(fèi)者投訴快捷解決機(jī)制、放心消費(fèi)示范信息共享機(jī)制、學(xué)習(xí)交流和信息共享機(jī)制三大維權(quán)平臺(tái),建立輻射長(zhǎng)三角地區(qū)的快遞行業(yè)維權(quán)機(jī)制。