隨著元旦假期的臨近，節(jié)日消費氛圍愈加濃厚，各類商場百貨、餐飲娛樂等促銷手段讓人應(yīng)接不暇。為引導(dǎo)廣大消費者安全理性消費，有效規(guī)避消費風險和消費糾紛，河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費警示：

選購和食用進口冷鏈食品要做好防護

近期，河南省多個地區(qū)出現(xiàn)進口冷鏈食品外包裝新冠肺炎病毒檢測呈陽性的問題。為加強疫情防控，保護自身健康，消費者在選購進口冷鏈食品時應(yīng)佩戴口罩和一次性手套。要關(guān)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲存方式等食品標簽內(nèi)容，查看食品是否在保質(zhì)期內(nèi)，不購買來源不明、不能提供“三證明一報告”的進口冷鏈食品，謹慎通過海淘或代購購買進口冷鏈食品。購物后，應(yīng)及時對手進行清洗消毒，洗手前，雙手不要碰觸口、鼻、眼等部位。在食用冷鏈食品時，要做到燒熟煮透，避免直接生吃、半生吃，確保食品安全。如食用后出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力等不適癥狀，要及時到就近的醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診進行排查和診療。

理性對待各類促銷活動

面對各種促銷活動，消費者應(yīng)詳細了解規(guī)則，特別要留意商家的促銷范圍、促銷時間和限制條件等。同時，還要留意商家是否明碼標價、是否虛構(gòu)原價、贈品是否標明品名和數(shù)量等。消費者在購買前最好貨比三家，切勿沖動消費。購買商品或接受服務(wù)時，要主動索取購物小票、結(jié)賬單或發(fā)票等票據(jù)證明，并進行妥善保管，以便出現(xiàn)消費糾紛時據(jù)此維權(quán)。

謹慎辦理各類預(yù)付卡

近年來，預(yù)付卡消費糾紛已成為消費糾紛的熱點和難點問題，消費者面臨辦卡容易退款難、商家卷款跑路等多種風險。面對商家的“優(yōu)惠承諾”“低價折扣”等辦卡誘惑，消費者一定要做到謹慎理性，切勿盲從盲信。辦卡前要充分了解商家的經(jīng)營狀況和市場信譽，要選擇證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀況好的商家。辦卡時不要輕信一些商家的口頭承諾，務(wù)必簽訂書面合同，看清合同內(nèi)容，約定好雙方的權(quán)利義務(wù)。同時要理性充費，盡量不要一次充入過多金額，以免商家突然停業(yè)走人導(dǎo)致?lián)p失。辦卡后一定要索要票據(jù)，妥善保管發(fā)票和消費憑證，一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)行政主管部門投訴。

節(jié)日期間，消費者如果遇到消費糾紛，可先行與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成的，要及時撥打當?shù)?2315熱線進行投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。（孫靜）