“僅需28元就能享受迪奧、CPB等眾多知名品牌化妝品,首單免費!”前段時間,一個名為“17BeautyBox”的共享化妝間進入公眾視線,這是繼共享單車、共享充電寶、共享汽車等之后又一新的共享經(jīng)濟形式。“17BeautyBox”小程序顯示,目前“17BeautyBox”共享化妝間已入駐北京、上海、廣州、武漢等城市多家商場,其中北京市有12個站點,上海市有6個站點,廣州市有5個站點,武漢市有7個站點,貴陽市在南明區(qū)機場有1個站點。
共享化妝間出現(xiàn)后,年輕女性紛紛嘗試,也引發(fā)網(wǎng)友熱議?!巴獬龌瘖y、補妝很方便!”“價格實惠,都是名牌化妝品!”一些網(wǎng)友表示共享化妝間很實用,可以滿足年輕女性外出化妝的需求。
“不喜歡和別人共有化妝品,尤其是口紅!”“化妝品能保證正品嗎?萬一過敏怎么辦?”而相當一部分網(wǎng)友對化妝品質(zhì)量、衛(wèi)生提出質(zhì)疑。
共享化妝間入駐商場
“攜帶多種化妝品實在是太麻煩了。”“在洗手間補妝,他人不斷投來的目光讓人有些尷尬?!薄跋胧褂么笈苹瘖y品,可是價格太高?!?018年下半年以來,一個稱能滿足愛美女性以上化妝困擾的共享化妝間在北上廣等城市商場出現(xiàn)了。
“17BeautyBox”相關負責人在接受采訪時表示,很多女性在長途旅行、商務會談或社交活動前都希望有成套的化妝工具和獨立的化妝空間,公共場合里設置化妝間是一個剛需缺口,共享化妝間的目標客戶主要為白領女性,選址主要為大型交通樞紐、寫字樓和商場。
日前,中國婦女報·中國女網(wǎng)記者走訪了位于北京市豐臺區(qū)萬達廣場、海淀區(qū)食寶街等商場的共享化妝間發(fā)現(xiàn),共享化妝間外觀和共享KTV、美拍機等小亭子類似,化妝間有電子自動門鎖,消費者需要掃碼才能進入?;瘖y間內(nèi)設有固定的化妝臺、座椅,化妝臺上有一個玻璃抽屜,內(nèi)有乳液、精華、粉底、眉筆、眼線筆、眼影、高光、遮瑕、陰影等日常護膚品及化妝品20余種,涉及護膚到化妝的全過程,且多為中高端品牌產(chǎn)品,如Cpb高光、Nars腮紅、Dior粉底、紀梵希粉底、Urben Decay眼影等,全部化妝品總價約8000元。
據(jù)悉,目前化妝間共推出了28元/15分鐘的“迅速恢復元氣少女”、38元/25分鐘的“氣質(zhì)滿滿瑕疵清零”、48元/35分鐘的“閃亮十足氣場全開”和58元/45分鐘的“百變造型獨你無二”四種化妝套餐,首單免費,再次購買還可以使用優(yōu)惠券。
消費者進入化妝間付費選擇相關套餐后,玻璃抽屜即刻解鎖,可在套餐時間內(nèi)任意使用所有產(chǎn)品,產(chǎn)品固定于化妝架上,旁邊提供一次性的棉簽、粉撲和化妝刷等化妝工具。使用時間快要結(jié)束時,系統(tǒng)會自動發(fā)出即將關閉玻璃抽屜的提醒?;瘖y間還有專門的垃圾箱,提醒消費者將垃圾扔到指定場所。
“早上在家來不及化妝時,上班后利用休息時間,我就去位于食寶街一層的共享化妝間化妝?!痹诤5韰^(qū)光耀東方廣場食寶街工作的李女士告訴記者,共享化妝間挺受女孩子的喜歡,一些顧客吃完飯后會選擇去補補妝。當被問及使用化妝間里化妝品的頻率時,李女士說:“大部分時候是自己帶了粉餅、口紅去那補妝!偶爾也會用一下化妝間里的其他化妝品?!?/font>
不僅僅受到女生的青睞,記者在北京市豐臺區(qū)豐科路萬達廣場一層的共享化妝間外遇到一位正在使用化妝間的男士張先生。他告訴記者,“因約了女朋友吃飯,見面前在商場看到有化妝間,想先整理一下發(fā)型,順便試用了化妝間里的粉底液,用完整個人看起來更加精神了?!?/font>
“共享化妝間實質(zhì)上是對閑置空間的再次利用,也是對化妝品的多次分享,這與共享酒店、共享電池從模式上并沒有本質(zhì)的區(qū)別。因此,這種形式的出現(xiàn)也可以說是一個必然現(xiàn)象?!比嗣袢請笊缛嗣裾搲嗣裰菐煅芯繂T浦天龍在接受記者采訪時說,從需求方來看,共享化妝間是對女性日常的、頻繁性的、零散的化妝需求的整合,也是對高檔化妝品的整合利用,這對于大部分女性,尤其是對于時尚、美妝有比較強需求的女性,存在一定的需求空間;從供給方來看,大型商場設置共享化妝間,是對主要客戶群體的集中供給,大型商場與共享化妝間都是以對時尚、美妝有比較強需求的女性為主要供給對象的,這種重疊的需求,將給共享化妝間的運營降低尋求消費者的成本。從這兩方面看,共享化妝間的存在是有其合理性的。
也有專家表示,一些對妝容有追求的女性在公共場合確實需要獨立的化妝間,不過這種需求相對有限,相當一部分女性通常會很重視化妝品的選擇,一般會隨身攜帶符合自己偏好的化妝品,不愿意與大眾共用,相比化妝間里的化妝品,化妝間提供的獨立場所對她們來說更實用。
質(zhì)量與衛(wèi)生引爭議
“盡管有一次性棉簽,不過重復蘸取口紅、眼影等,也會有細菌啊,萬一之前使用的人有傳染病呢?”在被問起是否會使用共享化妝間時,大三學生小英說,不是每一樣東西都能共享,自己可以接受書本、汽車、自行車與別人共享,但不想化妝品或者貼身衣物也與別人共享。
“我是敏感性皮膚,一到換季時皮膚就容易過敏,想用化妝間里的化妝品,不過不敢亂用!”張女士說,平時只用固定幾個牌子的化妝品,而且要到專柜買才放心,共享化妝間里的化妝品雖說都是挺不錯的牌子,不過還是擔心產(chǎn)品不是正品。
在對產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生擔憂之余,部分消費者不衛(wèi)生使用化妝品,以及隨意扔使用后的化妝棉片等現(xiàn)象也讓其他消費者不滿。
記者在北京一家商場共享化妝間內(nèi),看到有些化妝品,例如口紅、粉餅等,被七零八落不規(guī)則地用去了大部分,有的乳液已經(jīng)成了空瓶,還有使用過的化妝棉、一次性粉撲、濕巾隨意丟棄在化妝臺上,商家還來不及補貨和清理,影響其他消費者繼續(xù)使用化妝間。
據(jù)悉,共享化妝間的化妝品還有丟失的現(xiàn)象,化妝間內(nèi)特意張貼有“偷盜可恥,請勿將化妝品帶走”警示,也安裝了攝像頭進行實時監(jiān)控。
同時,目前共享化妝間的幾大套餐也遭到部分網(wǎng)友們的吐槽?,F(xiàn)有的幾大套餐,28元/15分鐘、38元/25分鐘、48元/35分鐘和58元/45分鐘,是以化妝時長為付費標準,未免單一,對于初學化妝者很不公平。
“希望商家能及時補貨和清理化妝間里存放的垃圾?!薄坝行┗瘖y品沒有貼中文條,對于初學化妝者而言,不知道怎么用,希望商家能貼一些使用說明?!薄盎瘖y品種類還不夠多,希望增加粉底、口紅等色號選擇。”當被問及有何訴求時,一些消費者表示。
亟須解決產(chǎn)品“可分割”性等難題
目前,共享化妝間只是在北上廣等大城市部分商場出現(xiàn),并未在全國大范圍鋪開。那么,共享化妝間是否可以占領更多消費市場呢?
“我覺得共享化妝間還是有市場的,只是目前很多人擔心質(zhì)量和接受不了和別人共用產(chǎn)品,如果能夠解決這些問題就好了?!痹诿缞y愛好者張睿歡看來,如果口紅、眼影等產(chǎn)品能制成一次性的小樣,并且在化妝間內(nèi)增設化妝視頻教程的話,相信會有更多的消費者使用。
針對目前共享化妝間存在的一些問題,南開大學互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新經(jīng)濟研究中心主任王金杰告訴記者,首先,共享化妝間使用的產(chǎn)品為口紅、眼影等美容產(chǎn)品,這些產(chǎn)品目前的功能僅僅適用于傳統(tǒng)的化妝需求,而不能滿足在共享化妝間模式下產(chǎn)品的功能。可共享的產(chǎn)品一般具有“可分割”性質(zhì),比如共享單車,騎一次計價一次,共享充電寶,充一次計價一次,這種產(chǎn)品具有比較強的功能“可分割”性,而傳統(tǒng)的化妝品是以“私人物品”的形式設計的,因而未考慮過共享此物的可能。而共享化妝間則需要有這樣“可分割”性質(zhì)的新的產(chǎn)品形式來配合,否則就會產(chǎn)生許多問題。比如,由于產(chǎn)品不可分割,而帶來的每個人都必須使用同一管口紅,這樣就帶來衛(wèi)生問題,也可能由于個人膚質(zhì)不同而帶來產(chǎn)品不適應等問題。
“因此,共享化妝間應進一步完善運營的產(chǎn)品和模式,與化妝品企業(yè)聯(lián)合,定制出具有一次性、可調(diào)節(jié)的化妝品形式,這樣既可以達到共享的目的,也可以進一步保障消費者的安全和健康?!蓖踅鸾苷f。
有專家對共享化妝間盈利模式表示擔憂,認為采用中高端化妝品牌成本高,并且入駐商場,面對相對較高的租金、運營成本等,在消費者有限的情況下,共享化妝間能否持續(xù)存活下去有待商榷。
也有專家表示,在新事物的發(fā)展初期,有不完善之處也很正常,不要過于苛刻,將其一棒打死。如何更好地解決當前面臨的問題,滿足消費者的訴求,搭好產(chǎn)品和消費者之間的橋梁,是商家的當務之急。