市民反映：超市買一贈一有貓膩？

昨天上午，記者在遼寧路家家悅超市門口見到了宋女士和她的母親周女士。說起在這家超市的購物經(jīng)歷，宋女士就一肚子苦水。

去年6月，她們就因為打折促銷的事情鬧得很不愉快，誰知去年10月，她和母親再次來超市購物時，又遇到了“添堵”的事兒。

從宋女士提供的貨架照片可以看到，這款白蘭地酒貨架上的價格標(biāo)簽顯示是每瓶29．8元，在價格標(biāo)簽一側(cè)還貼出了一張黃色標(biāo)簽，上面寫有“買一送一”的字樣。

可宋女士提供的購物小票顯示，最終的收費價格卻是按照實際購買量12瓶計算的，并沒有享受到“買一送一”的優(yōu)惠，而且在購物小票上也沒有顯示單價。

宋女士：工商表示商家提供視頻指證母親做手腳

宋女士告訴記者，事情已經(jīng)過去了半年，之所以到現(xiàn)在一家人還沒放下，是因為這一次的購買經(jīng)歷，讓母親平白無故受了冤枉，起因竟是因為超市提供的一段視頻。

禮盒裝買一贈一？收費按瓶算

宋女士說，由于自己平時生活在北京，回青島的時間并不多，而這幾次的購物體驗都不怎么愉快。本來想安心等待法院開庭受理，可就在最近自己逛超市時，宋女士無意間發(fā)現(xiàn)，這樣的活動依然存在。

根據(jù)宋女士提供的照片，記者看到，貨架上擺放著紅酒禮盒，下方貼有“買一送一”的標(biāo)簽，但產(chǎn)品的規(guī)格卻被擋住了。

連續(xù)三次不愉快的購物經(jīng)歷，讓宋女士一家很無奈。那么，宋女士向記者反映的問題，是否真的存在？家家悅超市是否真有這樣的消費“陷阱”呢？記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

家家悅：一直都是瓶裝買一送一

記者走進(jìn)位于遼寧路上的家家悅超市時，不少市民正在選購商品。按照宋女士提供的線索，記者找到了酒類銷售區(qū)，在貨架上記者看到，有不少酒類的下方都貼有買一送一的標(biāo)簽，但宋女士之前拍過的紅酒，現(xiàn)場已經(jīng)找不到禮盒裝，只有單瓶銷售。

在記者的一再追問下，超市工作人員顯得有些不耐煩。按照這位工作人員的說法，這款紅酒并沒有禮盒裝買一贈一的活動，只有買一瓶贈一瓶的優(yōu)惠。而記者在現(xiàn)場看到的價格標(biāo)簽也和宋女士提供的標(biāo)簽有所不同，如今的標(biāo)簽上，產(chǎn)品的規(guī)格顯示為750毫升。

市場監(jiān)管所：調(diào)解無果 已走法律程序

那么，超市的這種行為有沒有欺詐消費者的嫌疑呢？隨后記者來到超市所屬的遼寧路市場監(jiān)督管理所了解情況。

市場監(jiān)管所：價簽問題不屬于我們管

而針對宋女士之前所說的超市提供視頻指證她母親的事情，遼寧路市場監(jiān)督管理所表示，這件事情已經(jīng)進(jìn)入法律程序，相關(guān)的視頻他們沒法向記者提供。

律師：難點在于認(rèn)定商家是否存在欺詐行為

針對此事，記者也咨詢了律師。律師表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，如果存在欺詐行為，消費者可以要求經(jīng)營者增加賠償其損失，增加數(shù)額以經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)價格的三倍為準(zhǔn)，如果提供商品價格不超過500元的，以500元為準(zhǔn)。在本案中，認(rèn)定商家是否存在欺詐的行為是最大的難點。

律師表示，如果雙方協(xié)商不成，建議走司法程序，在法庭上完整呈現(xiàn)相關(guān)證據(jù)，法院也將依法分配舉證責(zé)任。