中國食品安全網訊(張宇 馮國會) “五一”假期已過半,陜西省西安市市場監(jiān)管系統(tǒng)干部堅持奮戰(zhàn)在市場一線,持續(xù)加強檢查巡查和監(jiān)管執(zhí)法,在旅游景區(qū)、商場超市、農貿市場等重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點場所持續(xù)做好市場監(jiān)管工作,全力保障節(jié)假日市場秩序平穩(wěn)有序。

綜合執(zhí)法支隊:嚴抓價格執(zhí)法檢查
聚焦旅游景區(qū)、酒店民宿、購物場所等重點領域,開展五一節(jié)日市場價格執(zhí)法檢查。在旅游景區(qū),嚴格檢查門票、景區(qū)內交通工具、娛樂設施等收費項目的明碼標價情況,嚴查擅自漲價、捆綁銷售等違法行為;針對酒店民宿,重點監(jiān)管房價在假期的波動情況,以及是否按規(guī)定公示價格;在購物場所,對節(jié)日促銷活動進行檢查,打擊虛假打折、先漲后降、不履行價格承諾等價格違法行為。

市消費者權益保護中心:優(yōu)化消費維權服務
在大唐不夜城、永興坊、北院門風情街等重點景區(qū)街區(qū)設立現(xiàn)場消費糾紛調解點,采取“駐點值守 + 動態(tài)巡查”方式,實時受理消費者咨詢投訴。與消費維權服務站建立快速響應機制,第一時間處置游客和消費者投訴,同時通過流動巡查主動排查侵權隱患,前移消費維權陣地,高效化解消費糾紛?,F(xiàn)場還通過設置宣傳展板、發(fā)放消費維權知識手冊等,梳理消費投訴熱點,引導消費者理性消費、依法維權。

高新區(qū)分局:保障特種設備安全
對人員密集場所的電梯等特種設備進行檢查,重點檢查各單位特種設備安全管理制度的落實情況、現(xiàn)場工作人員的持證上崗情況、設備的檢驗合格及使用登記情況、安全附件的校驗有效期,以及維護保養(yǎng)和安全注意事項警示標志的規(guī)范張貼情況,確保特種設備安全穩(wěn)定運行。

浐灞國際港分局:強化市場多領域監(jiān)管
嚴格檢查旅游景區(qū)、重點街區(qū)餐飲經營單位的“圖片 + 價格 + 計量”明碼標示制度,嚴肅查處違規(guī)漲價、價外收費等違法行為。加強商品質量、計量監(jiān)管,及時核查處理群眾舉報、媒體曝光等問題,同時加大違法廣告監(jiān)測力度,及時核查處置違法廣告線索。

未央區(qū)市場監(jiān)管局:聚焦消費維權助企完善糾紛化解機制
深入龍湖未央天街和西安萬新英華教育科技有限公司兩家ODR企業(yè),通過“問診把脈 + 對癥開方”,助力企業(yè)完善糾紛化解機制,從源頭減少消費投訴,構建和諧消費環(huán)境。對企業(yè)客服團隊進行培訓,內容涵蓋平臺操作方法、在線消費糾紛處理流程及時限、答復要求、網絡直播注意事項等。

曲江新區(qū)分局:依托網格開展綜合檢查
依托網格化監(jiān)管模式,以大雁塔廣場、大唐不夜城、大唐芙蓉園等旅游景區(qū)為重點區(qū)域,結合工業(yè)品、食品藥品、特種設備、消費維權等重點監(jiān)管工作,對周邊酒店、商業(yè)綜合體以及沿街餐飲服務單位進行檢查。詳細檢查經營戶證照公示、廣告宣傳、明碼標價、餐飲操作間環(huán)境衛(wèi)生、食品安全操作規(guī)范落實等情況,并對人員密集場所特種設備使用運行及特種設備使用單位假期應急處置進行檢查。(西安市市場監(jiān)督管理局)




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