2025年新春佳節(jié)臨近,為營(yíng)造安全放心、歡樂(lè)祥和的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境,1月15日,甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、青海、寧夏、新疆西部九地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織共同向廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者發(fā)布春節(jié)消費(fèi)提示和倡議,提醒消費(fèi)者文明、健康、綠色、理性消費(fèi),倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律、守法合規(guī)經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
防范老年私域直播 警惕網(wǎng)絡(luò)“養(yǎng)生講座”陷阱
老年消費(fèi)群體需要格外警惕網(wǎng)絡(luò)“養(yǎng)生講座”陷阱,不要點(diǎn)擊觀看微信群或私聊發(fā)送的直播鏈接,這類(lèi)直播往往是無(wú)良商家為規(guī)避審核和監(jiān)管進(jìn)行的邀請(qǐng)?zhí)囟ㄈ巳河^看的隱蔽私域直播。
消費(fèi)者在身體不適時(shí)應(yīng)及時(shí)前往正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診;在挑選保健食品時(shí),認(rèn)準(zhǔn)保健食品(小藍(lán)帽)標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào),謹(jǐn)記保健食品屬于食品范疇,不具備藥用功能;防范通過(guò)“進(jìn)群送禮品”“公司大反饋”“打感情牌”“做筆記領(lǐng)紅包”“滿勤獎(jiǎng)”等套路,從而患上“網(wǎng)癮”,在直播間反復(fù)下單、巨額消費(fèi)。
玩具選購(gòu)查看包裝 使用說(shuō)明細(xì)心閱讀
家長(zhǎng)在為孩子挑選玩具和體育用品等節(jié)日禮品時(shí),應(yīng)購(gòu)買(mǎi)正規(guī)渠道銷(xiāo)售、正規(guī)廠家生產(chǎn)、標(biāo)明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品使用安全,避免潛在的燙傷、燒傷、劃傷及增塑劑超標(biāo)安全風(fēng)險(xiǎn)。
“只限今天”卻變多天 警惕價(jià)格虛假宣傳
春節(jié)期間商家促銷(xiāo)打折活動(dòng)多,一些不法商家利用“最后一波”“限時(shí)秒殺”“僅限今日”等營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),給消費(fèi)者制造“再不買(mǎi)就沒(méi)了”的緊迫氛圍,誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行搶購(gòu)。建議消費(fèi)者理性對(duì)待商家使人誤解的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)手段,不沖動(dòng)、不盲從、不跟風(fēng)、不貪小便宜。
自駕旅行安全至上 購(gòu)票約展避開(kāi)高峰
消費(fèi)者可通過(guò)當(dāng)?shù)卣⑽穆镁?、博物館的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、App及各大旅游平臺(tái)提前做好旅游攻略,盡早掌握參觀景區(qū)、展館的相關(guān)重要信息,盡量避開(kāi)人流密集的熱門(mén)景區(qū)和高峰時(shí)段,選擇替代景點(diǎn)、錯(cuò)峰出行。
看清酒店退訂規(guī)則 增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
消費(fèi)者在預(yù)訂酒店時(shí),應(yīng)先確認(rèn)好行程及時(shí)間安排再預(yù)訂酒店,避免因取消預(yù)訂造成經(jīng)濟(jì)損失;盡量不選擇不可取消或僅15分鐘或30分鐘內(nèi)免費(fèi)取消的房型;如確因不能預(yù)期或特殊原因無(wú)法入住的,應(yīng)第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系酒店及平臺(tái)說(shuō)明情況,協(xié)商解決。
自覺(jué)踐行“光盤(pán)行動(dòng)” 養(yǎng)成科學(xué)飲食習(xí)慣
倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi),文明餐飲,自覺(jué)抵制食品浪費(fèi)行為,樹(shù)立勤儉節(jié)約意識(shí)。節(jié)日期間在家合理安排一日三餐,外出就餐時(shí)根據(jù)用餐人數(shù)合理點(diǎn)餐,避免“愛(ài)面子、講排場(chǎng)、比闊氣”超量消費(fèi),以“光盤(pán)”為榮,以“剩宴”為恥,打包剩余飯菜,杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”;網(wǎng)上點(diǎn)餐時(shí)按需下單,合理搭配,避免為湊單滿減盲目點(diǎn)單,造成浪費(fèi);在外賣(mài)訂餐時(shí)選擇“無(wú)需餐具”、消費(fèi)后參與“光盤(pán)打卡”。
妥善保管消費(fèi)憑證 及時(shí)維護(hù)合法權(quán)益
建議妥善保存好消費(fèi)憑證,包括訂單明細(xì)、付款憑據(jù)、宣傳資料、商家承諾、溝通記錄等有效證據(jù),以便出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí),有充足證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到損害時(shí),及時(shí)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織或登錄全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)小程序進(jìn)行投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
遵循誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則 弘揚(yáng)勤儉節(jié)約風(fēng)尚
倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià),杜絕價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為。倡導(dǎo)旅游景區(qū)、文博場(chǎng)館等文旅機(jī)構(gòu)科學(xué)設(shè)置線上線下購(gòu)票及預(yù)約渠道,優(yōu)化預(yù)約程序,簡(jiǎn)化預(yù)約措施,保留人工窗口;建立健全線上旅游投訴和處理機(jī)制,提高游客投訴快速處理能力,并及時(shí)反饋處置結(jié)果。倡導(dǎo)酒店經(jīng)營(yíng)者完善優(yōu)化訂退房制度,在線平臺(tái)和酒店經(jīng)營(yíng)者要以單獨(dú)告知、字體加粗等顯著方式提醒消費(fèi)者了解所預(yù)訂房間的全面退訂規(guī)則。倡導(dǎo)餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)醒目方式設(shè)置“光盤(pán)行動(dòng)”“拒絕浪費(fèi)”等宣傳語(yǔ)、積極推廣“小份菜”“半份菜”、引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成“按需點(diǎn)餐”良好用餐習(xí)慣。(袁文波)