濟(jì)南市民張先生6月5日晚和朋友去牛陣燒烤店吃飯,飯后結(jié)賬時店里收他了1267元,但根據(jù)小票上每個菜的價格和各項(xiàng)花銷加起來總共才779.5元,相差近500元。
圖片來源?齊魯網(wǎng)
記者對這個事件進(jìn)行了報道,報道后,濟(jì)南市市場監(jiān)管部門非常重視,6月8日上午,濟(jì)南市市場監(jiān)管局聯(lián)合執(zhí)法組對該店進(jìn)行了突擊檢查。
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濟(jì)南市市中區(qū)市場監(jiān)管局價格監(jiān)督檢查與反不正當(dāng)競爭科科長唐婷,指出連臺結(jié)賬為何另一桌的明細(xì)沒有打出來、明細(xì)和下邊的總額對不起來的情況。之前有網(wǎng)友也據(jù)此認(rèn)為是燒烤店惡意加價,真是這樣嗎?
為了驗(yàn)證,唐婷現(xiàn)場模擬了兩桌連臺結(jié)賬,一桌點(diǎn)了220元,另一桌點(diǎn)了90元,讓收銀臺打出對賬單。
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很快店長宋先生送來單子,發(fā)現(xiàn)上邊是90元的明細(xì),下邊則是310元的總價,和張先生那兩張對不起來的單子情況相似。
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對此,濟(jì)南市市場監(jiān)管局要求其立刻整改,做到明細(xì)和總額相等,畢竟這樣極易造成問題。為此,店長宋先生聯(lián)系了收銀系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)商,之后打印出了完整的對賬單?!拔覀冞@個店比較小,連臺的情況也比較少,以后一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?!迸j囏?fù)責(zé)人唐軍表示。
原店長被降職處分 原收銀員調(diào)去學(xué)習(xí)
店長宋先生表示自己剛調(diào)過來,“原來的店長也做了降職處分,收銀員也調(diào)來了一個經(jīng)驗(yàn)豐富的,讓原來的收銀員到崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)?!?/p>
對于連臺結(jié)賬出現(xiàn)的問題,他表示接下來,只要連臺的不消臺,桌上就不再安排就坐其他客人,“直到確定結(jié)完賬了,再安排客人?!苯酉聛頃谑浙y臺后張貼價格表,讓顧客一目了然。
對于張先生的事情,唐婷說店里當(dāng)時已經(jīng)把多收的費(fèi)用退還了,“我們將繼續(xù)跟進(jìn)這個店的后續(xù)經(jīng)營,如果有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法線索,也歡迎向市場監(jiān)管局提供?!彼硎?,檢查了店里的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證以及從業(yè)人員健康證,“就檢查情況來看,證照是齊全的?!保ê蝿t偉)