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據(jù)了解，魏先生等一行10人于2月10日下午入住該度假村，登記時發(fā)現(xiàn)大堂和前臺均有警察駐守。隨后，魏先生等一行人在度假村自助餐廳用了晚餐 。當晚10時左右，同行的一位蔡姓小朋友出現(xiàn)發(fā)燒、嘔吐癥狀。2月11日凌晨3時左右，同行的一位李小姐出現(xiàn)嘔吐、發(fā)燒和疑似蕁麻疹癥狀。面對突如其來的不適癥狀，李小姐等人自行前往當?shù)劓?zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)，目前，其病因尚未確診。
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記者隨后電話采訪了亞布力所在地尚志市的疾控中心，據(jù)接電話的工作人員介紹，魏先生爆料情況屬實，目前哈爾濱市疾病預(yù)防控制中心、尚志市疾病預(yù)防控制中心的負責人均已在酒店現(xiàn)場辦公，集結(jié)人手第一時間處理病情，但事件起因尚未定性。
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涉事酒店集團Club Med地中海俱樂部中文官方微博于2月10日晚間發(fā)布公告致歉并聲明：“2019年2月9日，Club Med亞布力度假村客人稱懷疑在自助餐廳用餐后身體不適等現(xiàn)象，六位客人曾在不適期間去過度假村醫(yī)護室?！燃俅逶谑鹿拾l(fā)生后的第一時間報告當?shù)厥乘幈O(jiān)部門，并同步啟動自查檢測機制。目前，我們正在等待食品藥品監(jiān)督管理局的正式檢驗報告結(jié)果，并與相關(guān)部門保持密切溝通、積極配合，確保盡快查明事件原因，并給予客戶負責任的答復(fù)?！庇浾呗?lián)系到該酒店集團官網(wǎng)客服，客服稱目前以官方微博聲明為準，官方微博會第一時間更新進程。
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記者從涉事酒店集團Club Med官網(wǎng)、官方微博了解到，Club Med提供一價全包的度假產(chǎn)品，游客不出度假村即可享受吃、住、游、娛等服務(wù)。魏先 生等一行10人購買的就是亞布力度假村的一價全包度假產(chǎn)品，其中包括行程中所有的餐食。
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