中國食品安全網(wǎng)訊（南城縣市場監(jiān)督管理局 邱雨康 劉軍） 為進一步提高市場監(jiān)管領域執(zhí)法人員應對惡意投訴舉報的能力，保障消費者權益，營造公平有序的市場環(huán)境，近日，南城縣市場監(jiān)督管理局舉辦了一場針對惡意投訴舉報的應對培訓會。南城縣市場監(jiān)督管理局班子領導、各分局和各股室全體執(zhí)法人員共80余人參加。

培訓會現(xiàn)場 圖片來源：南城縣市場監(jiān)督管理局

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，消費者維權意識日益增強，但與此同時，惡意投訴舉報現(xiàn)象也時有發(fā)生。這些投訴往往出于不正當目的，給市場秩序帶來不良影響。為此，南城縣市場監(jiān)管局積極響應，組織了此次培訓會，旨在提升執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)和應對能力。

此次培訓邀請了局法律顧問、撫州市瀛竹律師事務所律師高瑋進行授課。高律師就惡意投訴舉報的識別、調(diào)查取證、處理流程等方面進行了深入講解。高律師結(jié)合實際案例、經(jīng)典案例、網(wǎng)紅案例、最新案例，分析了惡意投訴舉報的特點和危害，提出了針對性的應對策略。同時，與會人員還就如何加強執(zhí)法協(xié)作、完善工作機制等方面進行了深入交流和探討。

南城縣市場監(jiān)督管理局相關負責人表示，此次培訓會不僅提高了執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)和應對能力，也為執(zhí)法人員應對惡意投訴舉報提供了有力的支持和指導。下一步，該局將繼續(xù)加強市場監(jiān)管力度，加大對惡意投訴舉報的打擊力度，切實維護市場秩序和消費者權益。