中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）秋意漸濃，備受矚目的“雙十一”購物節(jié)悄然而至，各大電商平臺紛紛推出豐富多彩的優(yōu)惠促銷活動。然而，在享受購物帶來的樂趣和便利的同時，消費者也需要保持警惕，防范潛在的風(fēng)險和問題。為此，成德眉資四市市場監(jiān)督管理局、消委會發(fā)布“雙十一”購物節(jié)消費提示。

選擇正規(guī)平臺 防范交易風(fēng)險

在“雙十一”期間，各類電商平臺和商家推出的優(yōu)惠促銷活動層出不窮，消費者在選擇購物平臺時務(wù)必謹(jǐn)慎。建議選擇知名度高、信譽良好的電商平臺購物，避免在不明來源的平臺上交易。同時，要仔細(xì)閱讀平臺的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，了解平臺的售后服務(wù)政策和消費者權(quán)益保障措施。

提前擬定購物清單 按需理性消費

消費者應(yīng)按照預(yù)算和實際購物需求，提前擬定購物清單。在購物過程中，要保持理性，避免被商家的促銷口號和手段所迷惑，盲目跟風(fēng)購買不必要的商品。同時，要關(guān)注商品的質(zhì)量、功能、價格等信息，貨比三家，選擇性價比高的商品進行購買。

多平臺比較 理性辨識測評信息

根據(jù)中消協(xié)消費提示顯示，面對網(wǎng)絡(luò)空間海量信息，“第三方測評”成為消費者網(wǎng)購決策的參考，許多人養(yǎng)成了“買前看‘測評’”的消費習(xí)慣?！暗谌綔y評”可以為消費者購物提供參考，也可能因“跑偏”“變味”而誤導(dǎo)消費者，消費者應(yīng)理性審視消費需求，切勿迷信“種草”流量。

直播購物有風(fēng)險 關(guān)注商品信息

近年來，直播購物已成為一種新興的購物方式。然而，直播購物也存在一些潛在的風(fēng)險，如夸大宣傳、虛高原價、低價名牌等。因此，消費者在選擇直播購物時，要慎重挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品，關(guān)注商品信息，避免被夸大宣傳所誤導(dǎo)。

警惕預(yù)售陷阱 了解退換貨政策

在“雙十一”期間，很多商家會推出預(yù)售活動，消費者需要提前支付定金或全款來預(yù)定商品。然而，部分商家可能會設(shè)置預(yù)售陷阱，規(guī)定消費者預(yù)付定金后必須在規(guī)定時間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價，而實際卻存在規(guī)定時間內(nèi)無法付款、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”。因此，消費者在選擇預(yù)售商品時，要仔細(xì)閱讀商家的預(yù)售規(guī)則，看清并區(qū)分“定金”和“訂金”。同時，要確認(rèn)商家的售后服務(wù)是否完善，以便在發(fā)生問題時能夠及時解決。

保留消費憑證 及時依法維權(quán)

在購物過程中，消費者應(yīng)保存好購物憑證，如訂單信息、支付記錄、物流快遞信息等。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者應(yīng)及時與商家、平臺協(xié)商處理。如協(xié)商無果，可撥打12345、12315、當(dāng)?shù)叵M織電話或通過全國消協(xié)智慧315平臺進行投訴，依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益。

同時，成德眉資四市市場監(jiān)管局、消委會提醒廣大經(jīng)營者，要牢固樹立“消費者至上”理念，誠實守信經(jīng)營，切實履行好經(jīng)營者的義務(wù)，主動規(guī)范經(jīng)營行為，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，營造放心舒心的消費環(huán)境。