中國食品安全網(wǎng)訊（吳磊 袁夢葳 記者程伯全）近日，樂山市消費者權益保護理論與實務專題培訓開班，樂山市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長賴勝利出席開班儀式并講話。樂山市市場監(jiān)管系統(tǒng)消保條線分管領導、業(yè)務骨干共計65人參加培訓。

 培訓現(xiàn)場  圖片來源：樂山市市場監(jiān)管局

 培訓現(xiàn)場  圖片來源：樂山市市場監(jiān)管局

據(jù)了解，此次培訓圍繞貫徹落實黨的二十大、二十屆三中全會精神和中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》，聚焦維權能力提升，助力消費環(huán)境優(yōu)化，以“提振消費信心，護航經(jīng)濟發(fā)展”為目標，緊扣政策所需、實踐需要，開展消費維權案例解析、流程規(guī)范等業(yè)務培訓，進一步提升消費維權工作專業(yè)化水平，全力守護群眾“消費安全感”，為地方經(jīng)濟高質量發(fā)展保駕護航。

培訓指出，開展放心消費環(huán)境建設三年行動是當前消費維權工作重點，要著力打造“樂山大佛-峨眉山旅游放心消費示范帶”，各地因地制宜按照特色美食街區(qū)“連點成片”的思路積極構建放心消費示范點，力爭2025年全市培育500家放心消費示范戶，進一步提升無理由退貨單位覆蓋面。

培訓強調(diào)，要健全消費投訴信息公示、ODR單位和解、消費投訴“接訴即辦”工作機制，大力提升消費維權效能，破解難點堵點。同時，結合樂山旅游城市特點和消費投訴重點，以投訴大數(shù)據(jù)為“風向標”，加強普法宣傳，為相關經(jīng)營主體開展“送法上門”服務，強化行政約談、提醒告誡，對重點行業(yè)開展消費投訴預警，促進消費糾紛源頭治理，督促經(jīng)營者提升誠信守法意識，切實履行消費者權益保護法定義務和責任。