中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（吳磊 袁夢(mèng)葳 記者程伯全）近日，樂山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論與實(shí)務(wù)專題培訓(xùn)開班，樂山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)賴勝利出席開班儀式并講話。樂山市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消保條線分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干共計(jì)65人參加培訓(xùn)。

 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)  圖片來源：樂山市市場(chǎng)監(jiān)管局

 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)  圖片來源：樂山市市場(chǎng)監(jiān)管局

據(jù)了解，此次培訓(xùn)圍繞貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神和中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，聚焦維權(quán)能力提升，助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，以“提振消費(fèi)信心，護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為目標(biāo)，緊扣政策所需、實(shí)踐需要，開展消費(fèi)維權(quán)案例解析、流程規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作專業(yè)化水平，全力守護(hù)群眾“消費(fèi)安全感”，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

培訓(xùn)指出，開展放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)三年行動(dòng)是當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)，要著力打造“樂山大佛-峨眉山旅游放心消費(fèi)示范帶”，各地因地制宜按照特色美食街區(qū)“連點(diǎn)成片”的思路積極構(gòu)建放心消費(fèi)示范點(diǎn)，力爭(zhēng)2025年全市培育500家放心消費(fèi)示范戶，進(jìn)一步提升無理由退貨單位覆蓋面。

培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)，要健全消費(fèi)投訴信息公示、ODR單位和解、消費(fèi)投訴“接訴即辦”工作機(jī)制，大力提升消費(fèi)維權(quán)效能，破解難點(diǎn)堵點(diǎn)。同時(shí)，結(jié)合樂山旅游城市特點(diǎn)和消費(fèi)投訴重點(diǎn)，以投訴大數(shù)據(jù)為“風(fēng)向標(biāo)”，加強(qiáng)普法宣傳，為相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體開展“送法上門”服務(wù)，強(qiáng)化行政約談、提醒告誡，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開展消費(fèi)投訴預(yù)警，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理，督促經(jīng)營(yíng)者提升誠(chéng)信守法意識(shí)，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法定義務(wù)和責(zé)任。