“五一”假期,西湖景區(qū)共接待游客323.03萬人次,與2023年同比增長14.23%。5月2日,西湖景區(qū)接待游客93.72萬人次,創(chuàng)近十年來新高。

假期期間,杭州市市場監(jiān)管局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局(以下簡稱“景區(qū)市場監(jiān)管分局”)對重點區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行價格規(guī)范指導(dǎo),要求各單位合法合規(guī)經(jīng)營。及時受理消費者投訴,切實維護(hù)好消費者合法權(quán)益。共受理投訴舉報件28件,涉及總金額23617.1元,已全部專人落實處理,確保事事有著落,件件有回音。在風(fēng)險防控方面,實現(xiàn)食品安全、特種設(shè)備安全事故零發(fā)生。

為切實提升景區(qū)旅游市場環(huán)境,為廣大游客營造放心、安心的景區(qū),“五一”假期期間,景區(qū)市場監(jiān)管分局“強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)”,緊盯食品安全、特種設(shè)備安全、放心消費“三大關(guān)口”,全力護(hù)航西湖景區(qū)旅游市場秩序。景區(qū)市場監(jiān)管分局每日派駐11名干部下沉到白塔公園、吳山、雷峰塔、太子灣、湖濱、靈隱等區(qū)域,對轄區(qū)餐飲單位、游樂設(shè)施、高空索道、觀光電瓶車等開展檢查,嚴(yán)守食品安全、特種設(shè)備安全底線。

服務(wù)暖人心,監(jiān)管有保障。市場監(jiān)管干部將持續(xù)用心用情為廣大游客打造安心、放心的西湖景區(qū)。(胡爽 毛雨希)