中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(記者朱定榮)為深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng),優(yōu)化和完善“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)模式,連江縣市場(chǎng)監(jiān)管局于9月10日開展了“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”體驗(yàn)活動(dòng)。局長(zhǎng)張秋明親自參與,通過“代入式”“沉浸式”的體驗(yàn),深入了解業(yè)務(wù)辦理中的細(xì)節(jié)問題,推動(dòng)辦事流程的進(jìn)一步優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量的提升。
此次體驗(yàn)活動(dòng)以“高效辦成一件事”為主題,張秋明首先關(guān)注企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷登記和開辦餐飲店等“一件事”的政務(wù)服務(wù)改革落實(shí)情況,深入探討在實(shí)施過程中所遇到的問題和挑戰(zhàn)。隨后,他在市場(chǎng)監(jiān)管局23號(hào)窗口體驗(yàn)了“開辦餐飲店一件事”的辦理流程,包括咨詢申請(qǐng)、網(wǎng)上申報(bào)及材料提交等環(huán)節(jié)。
在完成整個(gè)業(yè)務(wù)辦理后,張秋明表示:“開辦餐飲店‘一件事’的聯(lián)辦服務(wù)有效整合了食品經(jīng)營(yíng)許可證、消防安全檢查以及戶外招牌設(shè)施設(shè)置等多個(gè)事項(xiàng),申請(qǐng)人可以根據(jù)實(shí)際需求在縣市場(chǎng)監(jiān)管局的一件事窗口自主選擇辦理套餐。這種‘一次辦’服務(wù)模式,大大減少了企業(yè)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,真正實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)。”
活動(dòng)結(jié)束后,張秋明分享了在“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”過程中的感受。他強(qiáng)調(diào)應(yīng)從群眾的角度出發(fā),找出問題,摸清痛點(diǎn)與堵點(diǎn),并提出了“加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)”“強(qiáng)化數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)”“擴(kuò)大政策宣傳”等多個(gè)建設(shè)性建議。
接下來,連江縣市場(chǎng)監(jiān)管局將以此次“高效辦成一件事”體驗(yàn)活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字化助力服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)能力,緊扣企業(yè)和群眾需求,持之以恒地推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。該局將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求,注重提升服務(wù)質(zhì)量,努力營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,持續(xù)提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。