不少企業(yè)對開發(fā)自有品牌抱有極大的熱忱，但能否運(yùn)營成功則是未知數(shù)。8月3日，北京商報(bào)記者了解到，家政企業(yè)阿姨來了發(fā)布自有品牌“阿姨秘制”，搭借家政服務(wù)平臺銷售自有產(chǎn)品。分析認(rèn)為，平臺在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，意味著要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，并需提升品控能力和售后服務(wù)能力等。

北京商報(bào)記者了解到，目前，阿姨秘制品牌的產(chǎn)品為一款火鍋底料，這款火鍋底料配方的擁有者是一位四川籍的家政員。消費(fèi)者想要購買這款產(chǎn)品，可以通過“阿姨秘制”公眾號或者客服渠道購買。值得注意的是，阿姨來了相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，阿姨秘制的定位是將家政員的廚藝產(chǎn)品化。

阿姨來了發(fā)布自有品牌是家政服務(wù)平臺拓展業(yè)務(wù)線的一個(gè)縮影。據(jù)悉，管家?guī)驮趪L試免去中介費(fèi)時(shí)，與部分知名嬰童、養(yǎng)老品牌進(jìn)行合作，向客戶推薦小兒推拿、汗蒸、母嬰快消等增值服務(wù)產(chǎn)品。與此同時(shí)，管家?guī)屯ㄟ^收購企業(yè)，入局智能機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)領(lǐng)域。58到家在線上推出商品銷售服務(wù)，商品包括垃圾袋、清潔器套裝、保潔布、清潔劑等。

實(shí)際上，不少平臺已經(jīng)開始關(guān)注自有品牌的發(fā)展。例如，生鮮電商每日優(yōu)鮮在生鮮商品產(chǎn)地選品，挑選自有產(chǎn)品；不久前，蜜芽自有品牌“兔頭媽媽甄選”、“法蔓蘭”已經(jīng)上架銷售；京東旗下自有品牌產(chǎn)品已經(jīng)涉及智能、家居、汽車售后服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)評人張書樂指出，平臺借自有品牌快速開拓市場時(shí)，雖然能低成本獲取新流量，但如果給消費(fèi)者帶來不好的消費(fèi)體驗(yàn)，則會損失一批潛在客戶，因此，提升品質(zhì)贏得口碑仍是獲客關(guān)鍵。

一位不愿具名的電商行業(yè)專家分析認(rèn)為，平臺銷售的自有產(chǎn)品多與平臺主要業(yè)務(wù)相關(guān)，以此形成商品的銷售鏈條，以服務(wù)促進(jìn)商品銷售。從目前來看，阿姨秘制的產(chǎn)品與阿姨來了的服務(wù)暫時(shí)無法形成“業(yè)務(wù)聯(lián)動”。

上述人士分析認(rèn)為，相對于家政服務(wù)，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的購買頻次會更高，平臺推自有品牌可以活躍用戶。平臺打造自有品牌可以找到更大的發(fā)展空間，增加銷售盈利。不過，平臺在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，也意味著要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，需要同步提升企業(yè)的品控能力和售后服務(wù)能力等。（王維祎）