14日是第50個(gè)世界標(biāo)準(zhǔn)日。長沙市市場監(jiān)督管理局今天啟動(dòng)制定三項(xiàng)便利店團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。

便利店是最貼近老百姓生活的零售業(yè)態(tài)，是滿足人們便利消費(fèi)需求、服務(wù)民生的重要載體。近年來，長沙便利店發(fā)展指數(shù)連續(xù)四年位居全國前三。芙蓉興盛、千惠、天福等本土便利店加速連鎖發(fā)展態(tài)勢(shì)，羅森、7-eleven等外來品牌強(qiáng)勢(shì)落地，成為長沙“一刻鐘便民生活服務(wù)圈”的重要支撐之一。

長沙市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次啟動(dòng)制定的標(biāo)準(zhǔn)是《新零售便利店經(jīng)營管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)、《連鎖便利店經(jīng)營規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)、《特通連鎖便利店經(jīng)營管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，將從便利店的經(jīng)營總則、物流配送、信息系統(tǒng)、管理要求、客戶投訴處理等方面，對(duì)便利店的經(jīng)營進(jìn)行詳細(xì)的闡述，提質(zhì)便利店供給，優(yōu)化便利店服務(wù)。（周輝霞）