2月11日凌晨，武漢發(fā)布第12號(hào)通告，明確武漢所有住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理。“我們看到消息后，第一時(shí)間在微信群對(duì)可能發(fā)生的情況做了安排”，小區(qū)封閉管理首日，記者采訪(fǎng)了武漢多家超市，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，小區(qū)封閉管理后，顧客會(huì)開(kāi)始新一輪囤貨，超市將會(huì)盡可能多的安排人手，提供更多預(yù)包裝商品，提高顧客購(gòu)物效率，同時(shí)加大“微團(tuán)購(gòu)”力度。

超市排隊(duì)控流，蔬菜提前打包打價(jià)

11日上午，在武商超市常青花園店，超市門(mén)口正排起長(zhǎng)龍，排隊(duì)等候的顧客之間相互保持著1.5米以上的距離，超市員工解釋?zhuān)?1日早上，社區(qū)通知超市要“控制進(jìn)場(chǎng)人數(shù)”，要求門(mén)店一次只能允許40-50位顧客進(jìn)店購(gòu)物，“因?yàn)檫M(jìn)場(chǎng)人數(shù)受限，同時(shí)今天采購(gòu)的顧客又多，我們也在及時(shí)和社區(qū)溝通，看如何更有效方便顧客盡快購(gòu)物?”。

武商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，收到小區(qū)進(jìn)行封閉管理的消息后，超市已提前考慮到顧客增多的問(wèn)題，為了緩解超市排隊(duì)現(xiàn)象，武商部分超市提前增加了蔬果區(qū)的稱(chēng)重臺(tái)和工作人員數(shù)量、增加收銀環(huán)節(jié)人員配備、增設(shè)自助結(jié)賬機(jī)器數(shù)量，加快結(jié)賬環(huán)節(jié)人流速度。同時(shí)對(duì)上架銷(xiāo)售蔬菜進(jìn)行“打捆”方式預(yù)包裝，事先打好價(jià)簽，便于顧客速取速結(jié)，縮短購(gòu)物時(shí)間。

“小區(qū)封閉管理”的通知發(fā)布后，中商超市也進(jìn)行了相關(guān)應(yīng)對(duì)。中商超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一方面，請(qǐng)顧客在店外排隊(duì)控流，每人隔離一米以上。另外，在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，蔬菜打包打價(jià)、收銀臺(tái)全開(kāi)降低顧客排隊(duì)付款的密度，減少顧客在店時(shí)間，防止來(lái)店顧客交叉感染。中商超市中南店店長(zhǎng)朱虹介紹，根據(jù)公司的總體部署，店里的葉菜進(jìn)行打包打價(jià)，比如，大白菜一顆一打包，打好價(jià)簽，拿著就走；紅蘿卜七八根打包在一起打好價(jià)格等。

超市加強(qiáng)社區(qū)“微團(tuán)購(gòu)”

小區(qū)封閉管理后，超市是否會(huì)將“菜場(chǎng)”直接搬進(jìn)小區(qū)？在采訪(fǎng)中，中商超市負(fù)責(zé)人透露，基于目前的人手，會(huì)盡力做好周邊社區(qū)的服務(wù)。11日，中南店將配送20多份的葉菜到周邊一小區(qū)?！吧鐓^(qū)聯(lián)絡(luò)到我們，主要供應(yīng)家中沒(méi)有兒女在身邊的老人。80元一份，六到八個(gè)單品，葉菜為主?！?/p>

中商超市表示，加大社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送力度。各門(mén)店以周邊社區(qū)、小區(qū)為單位，按天輪流開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；對(duì)接社區(qū)，為社區(qū)群、小區(qū)群、業(yè)主群等群內(nèi)顧客服務(wù)，推出幾種價(jià)格在150-200元的組合套餐、標(biāo)準(zhǔn)化商品包，增加自主配送，“微團(tuán)購(gòu)”送貨到社區(qū)，解決居民們安全購(gòu)物的迫切需要。

采訪(fǎng)中，武商超市負(fù)責(zé)人透露，城市保供工作，離不開(kāi)超市一線(xiàn)員工，小區(qū)封閉管理的通知發(fā)出后，他們最關(guān)心的是“員工如何上班的問(wèn)題”?！耙恍﹩T工向我們反映，出門(mén)工作的業(yè)主，有些需要到社區(qū)登記，有些需要開(kāi)工作證明，每個(gè)小區(qū)情況都不一樣”，該負(fù)責(zé)人表示，他們正在努力協(xié)調(diào)員工上班問(wèn)題，確保員工都能正常上班。（張維納?孫珺）