近日,由中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會主辦的電商誠信建設座談會在京召開。由中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會發(fā)起,阿里巴巴、京東、蘇寧、美團、攜程、網(wǎng)易考拉、聚美等16家企業(yè)共同發(fā)布了《3·15電商誠信共識》。

本次座談會旨在以315國際消費者權益日為契機,為政府主管部門與電商企業(yè)搭建一個溝通交流的平臺,進一步宣傳貫徹《電子商務法》,加強互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律,推進電子商務誠信建設。

《315電商誠信共識》中稱,誠信是社會發(fā)展的基石,是電子商務發(fā)展的重要基礎。為切實保護廣大消費者的合法權益、建設良好的電子商務市場環(huán)境,16家企業(yè)達成六項行業(yè)共識,包括堅持守法為本、推進共建共治、建立聯(lián)動機制、創(chuàng)新技術支撐、加強行業(yè)自律及厚植誠信文化。

座談會上,全國人大社會建設委員會副主任委員、中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會會長任賢良指出,“人無信不立、網(wǎng)無信不興”。

他希望電子商務的參與者秉持守法為本,在貫徹執(zhí)行《電子商務法》過程中,促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展;電商企業(yè)和從業(yè)人員應加強行業(yè)自律,以擔當精神履行好社會責任;各級網(wǎng)絡社會組織也要發(fā)揮好橋梁作用,積極參與電商誠信體系的構建。

成立九年多的聚美,始終將消費者權益放在第一位,把誠信作為企業(yè)基石。在商品供應鏈、物流倉儲和品控等各方面,聚美進行過多種革新,加強了對供應鏈的管控。

為了達到電商平臺能做到最高級別正品保障,聚美搭建了品牌方、代理商、國內外專柜等正規(guī)渠道采購體系,和1000余家國內外品牌方建立了合作。同時,聚美牽頭各大化妝品品牌打造“真品防偽碼聯(lián)盟防偽體系”,制定了一整套的正品保障體系來確保聚美自營商品品質安全、可靠。

古往今來,誠信一直是企業(yè)的立身之本,質量則是消費者最為關注的問題,只有秉持質量誠信,企業(yè)才能在洶涌的商業(yè)浪潮中屹立不倒。

此前的315國際消費者權益日“產(chǎn)品和服務質量誠信承諾”主題活動中,聚美曾憑借過硬的產(chǎn)品質量和良好的用戶口碑,與華為、海爾、沃爾沃等企業(yè)共同榮獲中國質量檢驗協(xié)會頒發(fā)的“全國產(chǎn)品和服務質量誠信示范企業(yè)”稱號。

去年10月,聚美還與京東、阿里、美團等共10家電商平臺企業(yè)在中國電子商務誠信簽名活動的啟動儀式上簽署了《電子商務誠信公約》,在“貨真價實、童叟無欺、客觀公正、保護數(shù)據(jù)、獎懲有效、開放共享、守信履約”7個方面做出承諾。

《管子·樞言》中寫到,誠信者,天下之結也。作為與消費者生活緊密相關的互聯(lián)網(wǎng)平臺,電商企業(yè)更應立足消費者權益,營造誠實守信的社會氛圍。