國慶長假剛過，“史上最長”雙11就開啟了，成為人們?nèi)粘ＯM關(guān)注的熱點。11月10日、11日，記者實地走訪山西省城消費市場，探尋“史上最長”雙11下市民消費的新變化。

拒絕花式促銷 一口價更吸引顧客

“叮咚、叮咚”，雙11前夕，太原女孩李莎的手機(jī)微信收到十多條商家發(fā)送的促銷信息，其中就有她常用的一個化妝品品牌，她欣喜地發(fā)現(xiàn)，商家雙11的促銷活動，不是往?！八?乳+面霜”“水+精華”“洗面奶+精華+面霜”等組合銷售，而是推出了一口價。

實打?qū)嵉膬?yōu)惠讓李莎很心動，遂于11月10日上午前往茂業(yè)天地一層的化妝品專柜購買。防曬乳、精華、粉底液，她消費了兩千多元，還收獲一堆小樣贈品。“最喜歡一口價這種簡單明了的消費了，直接選自己喜歡的，不用糾結(jié)選哪個套餐合適?！崩钌€進(jìn)行了同城比價，發(fā)現(xiàn)與其他大型商場相比，3件化妝品共便宜了近百元。

消費者對一口價的喜歡，也從該化妝品專柜導(dǎo)購處得到印證。由于今年的雙11號稱“史上最長”，該商場多家化妝品專柜沒有出現(xiàn)消費者人頭攢動致使導(dǎo)購來不及招呼的情形。相反的是，已經(jīng)接近中午，多個化妝品專柜里散落著三三兩兩的顧客，新顧客能得到導(dǎo)購耐心講解、試用產(chǎn)品，老顧客直接選購結(jié)賬。記者觀察發(fā)現(xiàn)，最快一單只用了六七分鐘就完成了。

太原市民王婷婷準(zhǔn)備給兒子買初冬的衣服，特價5折、新款8折的價格，讓她不到20分鐘就結(jié)束了本次購物。而在去年，為了花掉商家的返券，她和愛人在商場里轉(zhuǎn)悠了兩個多小時，最后只買了一件衛(wèi)衣，款式還不是特別滿意。

記者走訪省城多個商圈發(fā)現(xiàn)，今年太原雙11消費中，一口價成為一大趨勢，不少商家摒棄復(fù)雜優(yōu)惠規(guī)則，選擇直接降價，以更直觀的方式吸引消費者。

商超發(fā)力與線上同價甚至更低

為了吸引更多消費者，雙11期間，省城不少商家使出“十八般武藝”：線上線下商家同步促銷，涵蓋熟食、糕點、糧油米面、零食、家居用品、進(jìn)口美食、生鮮等各類商品。美特好、永輝等超市線上線下同步開展大力度促銷活動，商品低至1.1折起；王府井百貨、茂業(yè)天地、萬象城、銅鑼灣購物中心等實體店推出多項優(yōu)惠，并提供無理由退貨、免費服務(wù)項目等，提升消費者購物體驗，吸引顧客回歸實體店購物。消費者去店里購物，不僅可以實現(xiàn)專人服務(wù)、送貨到家，還能享受線上同價，甚至更多贈品。

“以前總覺得網(wǎng)店比實體店便宜，現(xiàn)在不這么認(rèn)為了，買前不僅要貨比三家，還要多平臺比價。我花了1580元買了一雙靴子，今年的新款，還是明星同款，價格比官網(wǎng)還便宜100多元?！碧忻裢跗计荚诿瘶I(yè)天地二層買了一雙女靴，讓她更驚喜的是，商家不僅承諾隨時來店里免費保養(yǎng)，還送了她一套香薰。

“您不想拎著袋子逛街，我們店里有免費快遞服務(wù)，可以幫您將商品快遞到家?！倍右患移放婆b店內(nèi)，顧客購物后，導(dǎo)購發(fā)出溫馨提示。走訪中記者發(fā)現(xiàn)，除了促銷活動外，多家品牌服裝還推出了免費洗滌護(hù)理服務(wù)。

并不是實體店所有的商品都有價格競爭優(yōu)勢。比如，記者對比了樂高等多款兒童益智類玩具價格發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)特價商品外，大部分價格要比京東、唯品會、淘寶貴幾十元甚至上百元。消費者選購好商品后，可根據(jù)實際情況進(jìn)行比價，再確定在哪個平臺或線下購買。需要注意的是，電商平臺有“售后保價”服務(wù)，如果買貴了，平臺將補償差價等額紅包，不過不同平臺保價時間不一樣，最多的保價一個月，消費者需留心查看。

一位多年從事商超經(jīng)營的業(yè)內(nèi)人士分析，從今年的消費情況來看，多數(shù)消費者不再熬夜搶單或爭搶“秒殺價”，不再“一買夠用一年”地大量囤積日常消耗品，人們變得更加理性，更加注重實用性、必需性，開始購買真正需要的物品。這種一口價趨勢有助于提升消費者的購物體驗，促進(jìn)消費市場的健康發(fā)展。線下實體店和品牌不僅線上線下齊發(fā)力，還推出多種貼心服務(wù)，反映了商家對消費者需求的深入了解和積極回應(yīng)，讓消費市場向著更透明、更健康、更積極的方向邁進(jìn)。（程潔）