中國食品安全網(wǎng)訊（邢丹）今年以來，山東省臨朐縣市場監(jiān)管局突出重點、強化措施，著力加強消費環(huán)境建設(shè)，切實保護消費者合法權(quán)益，消費者滿意度不斷提升。據(jù)“放心消費在山東”創(chuàng)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，全縣新增放心消費創(chuàng)建單位16989戶，總量近4萬戶，居濰坊首位。

——狠抓組織保障，扎實推進放心消費創(chuàng)建。臨朐局牽頭全縣放心消費全域創(chuàng)建工作，成立“放心消費在臨朐”創(chuàng)建工作組織協(xié)調(diào)小組，研究制定《加快推進放心消費全域創(chuàng)建工作的通知》，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科所抓落實。部署有力，跟進到位。

——狠抓示范帶動，積極開展示范單位公示。在開展全面創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，高質(zhì)量培育發(fā)展一批放心消費示范單位，帶動創(chuàng)建工作開展。截至目前，臨朐縣評選出2021年度縣級放心消費示范單位164家，推薦112家申報市級放心消費示范單位。

——狠抓氛圍營造，宣傳引導(dǎo)放心消費創(chuàng)建。充分借助網(wǎng)站、公眾號、社區(qū)宣傳欄等載體，大力宣傳放心消費相關(guān)工作。通過進社區(qū)、進農(nóng)村、進校園、進景區(qū)、進企業(yè)，以消費知識講座、座談交流、現(xiàn)場處解消費糾紛等形式，向廣大消費者普及消費維權(quán)知識，引導(dǎo)消費者了解創(chuàng)建情況，參與創(chuàng)建互動和監(jiān)督，全力營造良好輿論氛圍。

——狠抓快速回應(yīng)，全力處置消費投訴舉報。臨朐局致力提高投訴舉報辦理效率和質(zhì)量，以“投訴舉報2小時內(nèi)分送，24小時回應(yīng)，力爭辦理過程和辦理結(jié)果100%滿意”為準(zhǔn)則，持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，全系統(tǒng)投訴舉報辦結(jié)率滿意率大幅提升。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全系統(tǒng)24小時響應(yīng)率達到100%，解決率100%，辦理滿意率99.95%，同比提高4.25%。

——狠抓安全監(jiān)管，保障民生領(lǐng)域放心消費。結(jié)合疫情防控，深入開展食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備等領(lǐng)域監(jiān)督檢查工作，確保消費市場安全穩(wěn)定。扎實開展食品安全領(lǐng)域安全生產(chǎn)大排查，部署食藥領(lǐng)域“雷霆2021”系列行動，加大食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品等抽檢力度，組織開展疫情防控物資和民生熱點領(lǐng)域價費等各項專項整治，全縣消費環(huán)境持續(xù)向好。