2021年7月21日記者從貴陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2021年上半年，貴陽(yáng)市12315平臺(tái)共登記受理投訴舉報(bào)23601件，食品、煙酒和飲料屬熱點(diǎn)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年1月1日至6月30日，貴陽(yáng)市12315平臺(tái)共登記受理各類消費(fèi)者來點(diǎn)、來人、來函102299件。其中，投訴舉報(bào)23601件，占登記總量的23.07%，解答消費(fèi)者咨詢78698件，占登記總量的76.93%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失398.65萬元。

在全部23601件投訴舉報(bào)中，商品類投訴舉報(bào)共13422件，排名前三位的是：一般食品3028件，煙、酒和飲料2057件，交通工具1631件，分別占整個(gè)商品類投訴舉報(bào)的22.56%、15.33%、12.15%。服務(wù)類投訴舉報(bào)共10179件，排名前三位的是：餐飲和住宿服務(wù)1592件，美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)1196件，教育、培訓(xùn)服務(wù)832件，分別占整個(gè)服務(wù)類投訴舉報(bào)的15.64%、11.75%、8.17%。

就投訴舉報(bào)特點(diǎn)來看，今年上半年，投訴舉報(bào)23601件，同比上升32.78%，解答消費(fèi)者咨詢78689件，同比上升3.17%，一般食品、交通工具、餐飲和住宿服務(wù)、美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)仍是投訴舉報(bào)熱點(diǎn)。（孫維娜）