盛夏時(shí)節(jié)，資陽(yáng)市安岳縣街頭巷尾穿梭的“檸都騎手”們有了新身份。據(jù)該縣市場(chǎng)監(jiān)管局消息，25名網(wǎng)約送餐員于本月初正式受聘為食品安全監(jiān)督員，并接受了系統(tǒng)培訓(xùn)。這意味著他們將從“送餐人”變身“守餐人”，成為食品安全監(jiān)督的“前沿觀察哨”。

據(jù)介紹，安岳縣現(xiàn)有網(wǎng)約送餐平臺(tái)經(jīng)營(yíng)主體3戶，網(wǎng)約送餐員450余人，日均接單量上萬(wàn)單。此次受聘的25名監(jiān)督員從全縣網(wǎng)約送餐員中優(yōu)中選優(yōu)，需滿足“無(wú)交通違法記錄、熟悉轄區(qū)餐飲單位、溝通能力強(qiáng)”等條件。送餐員‘隨手拍、隨時(shí)報(bào)’的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，剛好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)監(jiān)管的時(shí)空盲區(qū)。

作為四川人口大縣，安岳縣的網(wǎng)約配送從業(yè)人員眾多，過(guò)去因分散性強(qiáng)、流動(dòng)性高，一度面臨“組織難覆蓋、服務(wù)難精準(zhǔn)”的問(wèn)題。為此，縣市場(chǎng)監(jiān)管局于2022年12月成立全市首個(gè)外賣送餐行業(yè)黨委，深化對(duì)配送員群體的關(guān)愛(ài)凝聚，引領(lǐng)配送員主動(dòng)融入安岳高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理大局。

“此次聘任送餐員為監(jiān)督員，正是進(jìn)一步強(qiáng)化黨對(duì)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的引領(lǐng)，發(fā)揮送餐員榜樣示范作用的深層次探索?！笨h市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人介紹道，今年已累計(jì)聘任31名送餐員擔(dān)任監(jiān)督員，構(gòu)建起了“黨建引領(lǐng)、送餐員參與、專業(yè)處置”的共治模式。

為了讓監(jiān)督員“有奔頭、無(wú)后憂”，該局還打造了“線上+線下”服務(wù)體系。線上依托“安岳縣外賣騎手服務(wù)卡”，提供訴求專線“直通車”；線下依托42個(gè)“安檸逸家”服務(wù)矩陣（覆蓋銀行網(wǎng)點(diǎn)、商圈驛站、社區(qū)黨群服務(wù)中心），提供休息、飲水、充電等10余項(xiàng)便民服務(wù)。“上個(gè)月我在線上反映電動(dòng)車充電樁不夠，第二天社區(qū)就新增了5個(gè)快充樁。”剛?cè)胄?年的“95后”騎手小李說(shuō)：“組織把我們的小事當(dāng)大事辦，我們更得把食安監(jiān)督當(dāng)責(zé)任干，不辜負(fù)這份信任！”

從送餐員到監(jiān)督員，從治理對(duì)象到治理力量，安岳正努力探索基層治理現(xiàn)代化的新路徑。據(jù)悉，下一步，安岳將持續(xù)完善“培訓(xùn)—監(jiān)督—反饋—激勵(lì)”全鏈條工作機(jī)制，定期召開(kāi)食品安全監(jiān)督員座談會(huì)收集意見(jiàn)建議，并探索建立食品安全監(jiān)督員星級(jí)評(píng)定制度，讓他們既有“榮譽(yù)感”，更有“獲得感”，進(jìn)一步爭(zhēng)做食品安全的“監(jiān)督員”、文明行為的“引導(dǎo)員”、違法線索的“信息員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”、城市形象的“宣傳員”。（潘政吉）