中國食品安全網(wǎng)訊 為保障轄區(qū)食品安全，提振消費信心，激發(fā)市場活力，天津市東麗區(qū)相關部門堅持強化“從農(nóng)田到餐桌”全鏈條監(jiān)管，結(jié)合落實《東麗區(qū)2025年提振消費專項行動方案》，通過嚴格執(zhí)法監(jiān)管、規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營、助力品牌建設、優(yōu)化消費環(huán)境等舉措，推動轄區(qū)消費環(huán)境持續(xù)改善，群眾安全感有效提升，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

堅持全鏈條監(jiān)管，讓群眾更放心

一是抓好工作統(tǒng)籌安排。區(qū)食藥安辦發(fā)揮牽頭抓總、組織協(xié)調(diào)作用，推動制發(fā)年度食品安全監(jiān)督管理計劃，各相關單位圍繞健全完善責任體系、深入推進源頭治理、持續(xù)加強過程管理、強化抽檢監(jiān)測、嚴懲違法犯罪、創(chuàng)新治理手段、持續(xù)深化社會共治、推進食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展八個方面發(fā)力，統(tǒng)籌高水平安全與高質(zhì)量發(fā)展和諧共進。二是加強農(nóng)產(chǎn)品源頭監(jiān)管。區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委強化限用農(nóng)藥定點經(jīng)營管理，持續(xù)推進化肥農(nóng)藥減量增效和獸用抗菌藥使用減量化行動，規(guī)范農(nóng)業(yè)投入品使用，積極完善食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管體系，7個涉農(nóng)街道全部建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站。三是落實企業(yè)主體責任。區(qū)市場監(jiān)管局督促相關食品生產(chǎn)經(jīng)營主體依規(guī)配備食品安全總監(jiān)和食品安全員，指導企業(yè)結(jié)合自身實際制定并落實“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機制。組織轄區(qū)連鎖餐飲企業(yè)、中央廚房召開行政指導會，強化內(nèi)部管理，提高員工風險意識和責任意識。四是突出重點領域整治。區(qū)教育局、區(qū)市場監(jiān)管局等部門針對社會普遍關切的校園食品安全問題，組織開展中小學校園食品安全監(jiān)督檢查等專項檢查。區(qū)市場監(jiān)管局會同公安分局深入開展“鐵拳”“昆侖”等專項行動，嚴打涉食違法犯罪行為，今年以來累計查辦涉食案件392件。相關部門通過開展節(jié)日期間專項檢查、制售假劣肉制品問題整治、農(nóng)村假冒偽劣食品問題整治等行動，強化食品生產(chǎn)、食品銷售及餐飲服務等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管。五是做好風險篩查管控。區(qū)市場監(jiān)管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、衛(wèi)生健康委等部門充分運用檢驗檢測技術手段查驗食品、食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，對容易出現(xiàn)非法添加、虛假宣傳的種類提高抽檢頻次，同步開展“你點我檢、服務惠民生”活動。六是深化食品監(jiān)督檢查。區(qū)市場監(jiān)管局扎實開展食品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)管，落實風險分級管理及“雙隨機”管理要求，及時排查風險隱患。持續(xù)推進食品生產(chǎn)企業(yè)追溯體系、餐飲業(yè)“明廚亮灶”等項目建設，逐步推動“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”擴大覆蓋面，為群眾提供安全放心的飲食消費環(huán)境。

抓好食品質(zhì)量建設，讓品質(zhì)更安心

一是加強示范引領。區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)商務局、區(qū)文旅體局、區(qū)文明辦聯(lián)合開展2025年度“放心消費示范企業(yè)”評選活動，為天津市津樂園食品股份有限公司等8家“放心消費示范企業(yè)”授牌。全區(qū)16家“放心消費基礎單元”和5家“放心消費集聚區(qū)”作出嚴守法律、誠信經(jīng)營、提振消費承諾，通過深化放心消費示范公示，培育一批放心商家，提高消費體驗。二是助力品牌提升。區(qū)市場監(jiān)管局深入金全聚香齋清真食品專業(yè)合作社、趙成林（天津）食品有限公司等津門老字號企業(yè)，開展指導幫扶行動，為企業(yè)免費購買商標被侵權(quán)損失保險，加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護，護航老字號企業(yè)傳承發(fā)展，提升東麗區(qū)食品行業(yè)品牌價值。三是提升服務質(zhì)量。區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)推進餐飲經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生提升，完善硬件設施設備，配齊食品安全管理人員，健全完善管理制度。抓好外賣商家營銷規(guī)范防止餐飲浪費工作。開展“隨機查餐廳”活動10次，通過“食安東麗”微信公眾號將檢查結(jié)果以“紅黑榜”形式向社會公示，形成示范引領和警示提醒作用。

持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境，讓消費更貼心

一是暢通維權(quán)渠道。積極受理消費者投訴舉報，今年以來受理消費者投訴舉報11164件，辦結(jié)率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失159.33萬元。在企業(yè)、商場、市場積極推進消費維權(quán)服務站建設，指導企業(yè)完善在線和解機制，38家ODR企業(yè)在線處理投訴770件，按時辦結(jié)率100%，使消費糾紛化解在源頭。二是推進無理由退貨。在多領域、多環(huán)節(jié)持續(xù)推廣“線下購物七日無理由退貨”機制，今年全區(qū)1337家市場主體七日無理由退貨9860筆，退貨金額209.3萬元。三是維護消費者合法權(quán)益。關注消費維權(quán)弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點問題以及消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，開展“守護消費”執(zhí)法行動，著力解決假冒偽劣、消費欺詐等突出問題，同時引導企業(yè)提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，承擔保護消費者權(quán)益責任。四是強化普法宣傳。以“3·15國際消費者權(quán)益日”“食品安全宣傳周”等活動為契機，結(jié)合“共筑滿意消費年”主題，開展各類普法宣傳活動27次，現(xiàn)場解答群眾咨詢7000余人次，發(fā)放各類宣傳材料2萬份。深入街道社區(qū)、機關校園、商超市場、生產(chǎn)企業(yè)等開展現(xiàn)場咨詢、消費體察、行政座談、合規(guī)指導等活動30場次。

下一步，東麗區(qū)相關單位將嚴格落實市、區(qū)年度食品安全監(jiān)管計劃的目標任務，進一步加強食品安全全鏈條監(jiān)管，持續(xù)優(yōu)化監(jiān)管方式和手段，圍繞消費者關心的重點環(huán)節(jié)開展執(zhí)法檢查，引導行業(yè)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，積極營造放心、安心、貼心的食品消費市場環(huán)境，充分激發(fā)廣大群眾消費意愿，為區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展添秤加力。