林道偉副總經(jīng)理對省級旅游標準化試點工作進行介紹

　　會議上，林道偉副總經(jīng)理首先詳細的介紹了省級旅游標準化試點工作實施方案，傳達了海南省旅游發(fā)展委員會下發(fā)文件的精神和有關要求，明確了相關部門與人員的目標責任，確定了“創(chuàng)標”工作將是年度的重點工作項目，并表示將積極開展省級旅游標準化試點企業(yè)的創(chuàng)建工作。

會議現(xiàn)場阮柯柏大隊長講話

　　隨后，阮柯柏大隊長在會議上指出，這是一段風雨兼程的持久戰(zhàn)，我們景區(qū)全體員工，需要思想上高度重視，行動上處處落實，在標準高度上長久保持，所有員工需要充分地掌握標準化的流程，對待自己的服務質(zhì)量要做到高標準、嚴要求，在服務的過程中，需要實時給予反饋，并及時修正自己的行為準則。

　會議現(xiàn)場李雄發(fā)副董事長講話

　　最后，李雄發(fā)副董事長表示，海南省五指山紅峽谷文化旅游區(qū)建設旅游標準化試點企業(yè)是景區(qū)發(fā)展壯大的重要過程，創(chuàng)建旅游標準化工作的指導思想，要以科學發(fā)展觀為指導，以海南省建設自由貿(mào)易試驗區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港和國際旅游消費中心為契機，把旅游標準化創(chuàng)建工作作為景區(qū)2019—2020年度的工作重點，不斷創(chuàng)新管理機制和管理理念，加強景區(qū)標準化體系建設，全面提升景區(qū)的旅游服務功能，優(yōu)化旅游環(huán)境，為提高景區(qū)社會效益和品牌效益打下良好的基礎。

參會人員認真做筆記

　　下一步，紅峽谷團隊在省級旅游標準化試點創(chuàng)建工作中將結合專家力量，扎實有效推進標準化建設，加強員工服務禮儀、崗位技能培訓，優(yōu)化工作流程規(guī)范服務標準，按照時間節(jié)點做好督促和自評，全員積極參與讓標準化建設成為景區(qū)發(fā)展的引擎，為國際自由貿(mào)易區(qū)（港）建設、國際旅游消費中心建設貢獻力量。