1062名小伙伴迎來(lái)“心服務(wù)”大考

　　此次考試是集團(tuán)繼今年4月21日2019年行業(yè)政策及法律法規(guī)考試之后的第二次千人大考，考試規(guī)模在我國(guó)整個(gè)大健康行業(yè)內(nèi)都是極為罕見(jiàn)的。

一元堂員工在考場(chǎng)外等待考試開(kāi)始

　　1062名員工，經(jīng)過(guò)前期“心服務(wù)理論與實(shí)踐”教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，武當(dāng)山秋季會(huì)議暨“心服務(wù)分享會(huì)”的參與感悟，以及“心服務(wù)”模擬試卷考試課件的研讀背誦，實(shí)現(xiàn)了工作學(xué)習(xí)兩手抓，工作學(xué)習(xí)兩不誤，讓員工做到積極備考，沉著應(yīng)戰(zhàn)，以最充沛的精神狀態(tài)和最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫淇紤B(tài)度，迎接這次最嚴(yán)考試。

　　為了確保這次考試的順利開(kāi)展，考務(wù)組也是做足了前期準(zhǔn)備工作。前期的考試方案確定后，按照各自分工針對(duì)考試形式、考試重點(diǎn)、考試題型劃分等內(nèi)容；考卷的印制、裝訂、清點(diǎn)、核對(duì)、保管、發(fā)放等工作；考點(diǎn)考場(chǎng)的分布、考試路線(xiàn)的規(guī)劃、提醒等工作；監(jiān)考老師和安保人員的配備以及確?？荚嚨膰?yán)肅性、安全性等工作；后期集中閱卷、總結(jié)等工作內(nèi)容；考務(wù)組都做了全方面周詳安排。

　　考場(chǎng)上，有了前期的充足準(zhǔn)備，不少考生，拿起試卷，審?fù)觐}目，就開(kāi)始奮筆疾書(shū)。填空題、單選題、多選題，絲毫不打盹。有的甚至連后面的簡(jiǎn)答題和論述題也不在話(huà)下，行云流水，一氣呵成。

一元堂員工進(jìn)入考場(chǎng)開(kāi)始答題

　　“心服務(wù)”的定義是什么？“心服務(wù)”的進(jìn)階方法是什么？當(dāng)“心服務(wù)”成為我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，將會(huì)是一番怎樣的景象？一道道簡(jiǎn)答、論述題，全面驗(yàn)證了公司員工對(duì)“心服務(wù)”概念的理解和重大舉措，以及“心服務(wù)”從方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作和生活中給我們企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的巨大影響和轉(zhuǎn)變。

　　1個(gè)半小時(shí)的考試時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不少小伙伴提前幾十分鐘就交卷了，說(shuō)明他們平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累是非常用功的，對(duì)公司“心服務(wù)”理念也是理解透徹、運(yùn)用自由。

監(jiān)考老師在嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行監(jiān)考

　　“你曉得不，我們辦公室鄰座那小伙兒，把“心服務(wù)”理論與實(shí)踐的教材早都已經(jīng)背的滾瓜爛熟了！”一元堂平面設(shè)計(jì)師蘇俊老師扶了扶眼鏡框笑著說(shuō)道。

　　“現(xiàn)在，如果人家問(wèn)你‘心服務(wù)’的知識(shí)點(diǎn)，如果你回答不上來(lái)，都不好意思說(shuō)自己是公司的人！”商學(xué)院專(zhuān)員周嘉文暢談了 “心服務(wù)”對(duì)個(gè)人顏面的重要性。

　　“這幾天晚上睡覺(jué)閉上眼，腦子里浮現(xiàn)的全是‘心服務(wù)’的知識(shí)點(diǎn)。”不少小伙伴離開(kāi)考場(chǎng)后，自嘲備考時(shí)“走火入魔”的緊張狀態(tài)，直言仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

　　“雖然備考很累，但更多的是收獲。”大家一致認(rèn)為，這次的備考，讓大家對(duì)自己所從事的行業(yè)有了更清楚的認(rèn)識(shí)和了解，也對(duì)當(dāng)下和未來(lái)的工作指明了方向、消除了迷茫，為今后更加堅(jiān)定地在大健康這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)“自由翱翔”，增添了信心和動(dòng)力。

監(jiān)考老師在考試結(jié)束后進(jìn)行封裝考試卷

　　集團(tuán)的“心服務(wù)”也開(kāi)始真正地從書(shū)面上高屋建瓴的理論，走近企業(yè)和員工的日常生活和工作中來(lái)。

　　“考試不是目的，目的是通過(guò)考試，讓每一個(gè)員工從思想上理解‘心服務(wù)’、打心底認(rèn)同‘心服務(wù)’、工作生活中自覺(jué)踐行‘心服務(wù)’，讓‘心服務(wù)’成為我們集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)、通用的語(yǔ)言，讓‘心服務(wù)’真正成為我們企業(yè)應(yīng)對(duì)百花齊放的市場(chǎng)環(huán)境的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！币辉蒙虒W(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)尹華政如是說(shuō)。

　　相信，集團(tuán)上下，在蔡凱董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之下，在理事會(huì)、商學(xué)院和研究院的助力之中，統(tǒng)一“心服務(wù)”思想，凝聚“心服務(wù)”理念，達(dá)成“心服務(wù)”共識(shí)，列好“心服務(wù)”隊(duì)形，走齊“心服務(wù)”步伐，不質(zhì)疑、不間斷、不分心，做到無(wú)障礙、無(wú)遺漏、無(wú)死角，就一定能夠奪取“心服務(wù)”的全面勝利，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)經(jīng)營(yíng)水平境界的最大提升，讓“心服務(wù)”在百花爭(zhēng)艷的大健康舞臺(tái)，綻放最?yuàn)Z目的光彩！