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宅家安心酌酒 青島啤酒“無接觸配送”全國上線

2020-04-02 15:53來源:中國食品安全網 編輯:佳栩
  中國食品安全網訊(記者楊曉峰)晚上七點,海南東方市就已夜幕四合,全民抗擊疫情期間,與往日的熙熙攘攘形成了鮮明的對比,道路上的車輛行人形單影只。

  接近九點,東方市民陳華通過電話下單的青島啤酒和王子海藻蘇打水,在約定的送達時間內,被青島啤酒的銷售人員送到了家門口。

  對于陳華來說,佩戴口罩手套,“穿著”消毒保護膜外衣的青啤如約而至,這種快速送達和周到服務,令人意外,更讓人暖心。為此,他專門目送著業(yè)務員騎車遠遠離去。

  對青島啤酒海南省區(qū)業(yè)務員王斌來說,這次配送,是在終端消費持續(xù)抑制的特殊時期,猶如金子般的訂單,也似乎是團隊掘金社區(qū)新零售的第一錘。

  零接觸 ?送到家

  安心小酌 ?宅家依“酒”精彩

  為進一步滿足消費者的需求,青島啤酒在全國范圍內推出“無接觸配送”服務,只要消費者一個電話,或者線上下單,當天就能完成無接觸配送。

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  青島啤酒海南省區(qū)業(yè)務員

  王斌告訴記者,在他所負責的街道片區(qū),一天內完成了23個“無接觸配送”訂單,銷售46箱。這個銷量,相比往日多少有些“微不足道”,但實現了與消費者的直接互動與“對話”,這46箱青島啤酒和王子海藻蘇打水,無論對于他還是消費者,都顯得別有分量,意味深長。

  “足不出戶,買到和市場零售價格一樣的產品,沒有任何額外費用,青島啤酒對消費者的服務,至誠至真,宅家也能小酌青島啤酒,喝到王子海藻蘇打水,謝謝你們!”陳華面對這一有溫度的“履諾”,在接到送貨電話時,就按捺不住內心的感謝。

  陳華不加修飾的評價讓王斌覺得心里十分暢快。連日來,為了能快速完成消費者家門口的配送,王斌和同事們在微信群里,在手機端隨時待命,確保訂單的當天送達。

  “哪怕星夜趕路送貨,也不枉此行”!王斌帶著口罩,但言語鏗鏘,他道出了不少青島啤酒一線銷售人員的心聲。因此,青島啤酒“無接觸配送”服務一經推出,得到了銷售系統的快速響應。

  “無接觸配送”全鏈響應

  下沉社區(qū) ?便捷送達足不出戶

  “無接觸配送”是伴隨著全民抗擊疫情這一特殊時期應運而生的新名詞。

  1月26日,一些線上即食類外賣平臺在全國范圍逐步推出無接觸配送服務。通過平臺和用戶約定,將商品放置到指定位置,如公司前臺、家門口等,減少面對面接觸,保障用戶和配送人員的安全。

  不同于借助天貓、京東、蘇寧、美菜網等既有的電商平臺,拓展線上銷售,而是充分利用自身現有的銷售網絡,實現銷售與社區(qū),銷售與終端消費者的直接互動。

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青島啤酒海南省區(qū)業(yè)務員

  “小區(qū)實施封閉式管理后,我就沒出過小區(qū),買菜等等全在線上訂購解決,不同于平時網購,現在居然能在下單一兩個小時之內,在家門口搬回青島啤酒和王子海藻蘇打水,出乎了我的意料。”家在濮陽的張先生,已經是第二次使用青島啤酒“無接觸配送”服務了,他說,無接觸配送這樣專業(yè)用心的服務,讓我們安心放心。

  王斌所在的海南與其他各省市一樣,以經銷商網絡為基礎,實現了全城配送,不僅確保了充足貨源,也實現了配送可靠可控。

  據悉,為確保“無接觸配送”的全程可控,一些區(qū)域實現專車負責配送,專人負責社區(qū)零接觸銷售;不僅在線上實現了訂單的全程關注,并對售后進行回訪抽查,實現了體系化、流程化的制度管控。

  青島啤酒在行業(yè)內率先響應,在全國快速開啟“無接觸配送”服務,布局社區(qū)新零售,有效觸達了消費者內心需求的“春天”,也引領行業(yè)之先,播種著社區(qū)新零售的“春天”。