打著名牌旗號(hào)吸粉引流，賣(mài)著高仿假貨招搖撞騙……

“雙11”期間，一些商家在直播間公然售賣(mài)傍名牌的山寨貨。為了逃避審查，部分商家還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)交易，一旦錢(qián)款到手，便杳無(wú)音信。即使是在正規(guī)平臺(tái)，也有消費(fèi)者支付定金后遭遇尾款漲價(jià)，無(wú)法享受預(yù)售階段所承諾的優(yōu)惠。

真假難辨

傍名牌賣(mài)山寨 細(xì)節(jié)上露馬腳

“只為漲粉，不計(jì)成本！23年的飛天，想不想喝？經(jīng)典的飛天仕女圖，手捧金杯，飛天獻(xiàn)禮?！敝辈ラg里，主播指著酒盒上的字介紹，“貴州茅臺(tái)酒，53度，500毫升，單瓶單碼都可以放心去查。三碼齊全，總廠給您發(fā)貨。”說(shuō)罷，主播又舉起一塊寫(xiě)有“假一賠四，正品保障，可開(kāi)發(fā)票”的牌子，“正品、真品在我直播間是最基本的底線。放心去搶，直播間所見(jiàn)即所得。”

眼看氣氛烘托到位，主播高喊“上鏈接”，“準(zhǔn)備開(kāi)搶了！倒計(jì)時(shí)，3、2、1，499元改價(jià)上車(chē)！”不過(guò)，鏈接并沒(méi)有馬上出現(xiàn)。

“總廠的原鏈接改不了價(jià)格，大家稍等下，我們做一個(gè)專屬鏈接來(lái)改價(jià)，499元讓您帶走6瓶裝的整箱茅臺(tái)酒！”主播繼續(xù)強(qiáng)調(diào)，“我們這6瓶是原箱原碼原封條，還是連著號(hào)的，這種最值錢(qián)。您搶回去倒手一賣(mài)，是不是又掙到零花錢(qián)了？”

面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，主播極力掩飾，“您看瓶蓋上面，紅五星、齒輪標(biāo)都沒(méi)有變過(guò)，標(biāo)簽上寫(xiě)著‘貴州茅臺(tái)酒醬香型’，是不是一直長(zhǎng)這個(gè)樣子？”

記者仔細(xì)辨認(rèn)，發(fā)現(xiàn)主播手持酒瓶上“貴州茅臺(tái)酒”五個(gè)字的字體與公司官網(wǎng)產(chǎn)品介紹中的字體并不一樣，標(biāo)簽右下角還多出了“醬香型”三個(gè)小字。另外，瓶身所系紅色絲帶上寫(xiě)的是“五千年文化經(jīng)典”，而公司官網(wǎng)產(chǎn)品介紹中，瓶身所系紅色絲帶上面寫(xiě)的是“中國(guó)貴州茅臺(tái)酒”。

“正品茅臺(tái)沒(méi)有‘醬香型’字樣?！痹诨?dòng)區(qū)，細(xì)心的網(wǎng)友直指破綻。對(duì)此，主播選擇視而不見(jiàn)，沒(méi)有予以回應(yīng)，反而再三催促下單。

除了酒水以外，還有一些直播間傍大牌，賣(mài)起了所謂的奢侈品包。

“現(xiàn)在查得特別嚴(yán)，我買(mǎi)手店不做，專柜店不開(kāi)，外貿(mào)生意也停了，只能把這些包包清掉。這些都是要去歐洲走秀的新款，我等不了你們很久，因?yàn)檫@個(gè)確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)。”進(jìn)入另一個(gè)直播間，仿佛來(lái)到奢侈品店，貨架上擺滿各式名牌包，主播指著一款外形與LV包極為相似的單肩包介紹稱，“你們認(rèn)清這個(gè)品牌就行，在外面3k（千）、5k（千）都買(mǎi)不到，我地板價(jià)給你們。小黃車(chē)1號(hào)鏈接，券后價(jià)只要208元?！?/p>

直播間下方的產(chǎn)品列表中，記者發(fā)現(xiàn)有數(shù)十款LV、香奈兒等知名品牌的高仿包在售，店鋪銷量顯示已經(jīng)售出2.3萬(wàn)件。

“如果本身不是知名品牌，故意模仿冒充，以此來(lái)欺騙消費(fèi)者，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，甚至可能構(gòu)成欺詐?！敝袊?guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江說(shuō)，“這種行為還涉嫌對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，可能侵犯其他品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)，擾亂公平有序的市場(chǎng)秩序。”

逃避監(jiān)管

脫離平臺(tái)交易 有問(wèn)題難找人

“正品原廠料制作、正品同批次真料、正品代工廠渠道，支持NFC查碼，可掃碼進(jìn)官網(wǎng)……”除了直播間以外，還有商家通過(guò)短視頻展示所售的各大奢侈品包，并附上微信號(hào)，誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)交易。

添加商家好友后，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)小程序，打開(kāi)后可以看到店鋪里正在售賣(mài)的上百款包。乍一看，這些包與奢侈品店里的熱銷款別無(wú)二致。

“純皮香奈兒CF粗鏈條腋下包，一眼看去，高級(jí)貴氣，上身怎么搭都好顯氣質(zhì)！”“頭層牛皮愛(ài)馬仕凱莉包，經(jīng)典百搭，高級(jí)時(shí)尚，配折疊盒”……專柜中動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元甚至更貴的包，在這里售價(jià)均在300多元。

“都是按著正品仿的，只是有的仿得很好，一眼看不出來(lái)，有的還是有點(diǎn)差別，但不大，材質(zhì)都跟正品一樣?！鄙碳腋嬖V記者，“有的包還帶芯片，可以掃碼，比如LV的法棍包、牛角包，掃盒子上的二維碼可以進(jìn)官網(wǎng)，只要不拿到人家鑒定點(diǎn)去的話就看不出來(lái)。”

在社交平臺(tái)上，主營(yíng)潮牌服裝的商家也并未直接將商品掛小黃車(chē)，而是讓網(wǎng)友截屏掃碼添加微信好友。

“高端女裝批發(fā)市場(chǎng)，統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，不還價(jià)、不包郵、不退貨。如有次品，尺碼調(diào)換，郵費(fèi)自理。不接受口頭留貨，一律款到發(fā)貨?！痹谏碳业呐笥讶?，可以看到大量商品圖片。頁(yè)面上方，還赫然打出交易規(guī)則：“下單方式：衣服圖片、尺碼和顏色?！?/p>

另一個(gè)社交平臺(tái)上，有博主利用分享帖子的方式實(shí)現(xiàn)引流?！斑@家種類特別全，各大奢侈品鞋子、包包、首飾、皮帶、衣服，而且質(zhì)感超級(jí)棒！”博主曬出奢侈品照片，并在文中寫(xiě)道：“友友們看實(shí)物圖和細(xì)節(jié)圖，老板人超級(jí)好，有什么要求都可以提，每次都很有耐心地給我解答，售后方面支持七天無(wú)理由！光這點(diǎn)就已經(jīng)比大部分微商好了，對(duì)自己產(chǎn)品很自信。”

不過(guò)，消費(fèi)者小雪添加對(duì)方微信，并花費(fèi)1000元購(gòu)買(mǎi)三件衣服后，意識(shí)到自己上當(dāng)了。“有一條牛仔裙味道很大，我要求退款，褲子要求換碼，開(kāi)始還客客氣氣跟我周旋，說(shuō)給我退款換碼?！毙⊙┌凑諏?duì)方給的地址，將牛仔裙和褲子寄回，結(jié)果經(jīng)歷了快2個(gè)月的周旋，對(duì)方仍然沒(méi)有退款和換貨，“后來(lái)索性電話不接，微信也不回，白白損失了680元?！?/p>

付費(fèi)陷阱

交完定金漲價(jià) 尾款莫名變多

即使沒(méi)有脫離平臺(tái)交易，也有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己從“尾款人”變成“韭菜人”。

“預(yù)售到手價(jià)1659元，需付定金100元，付了定金后顯示尾款1559元，第二天尾款漲價(jià)，變成1959元”……黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)“尾款漲價(jià)”的投訴超過(guò)500條，涉及多個(gè)電商平臺(tái)。

“會(huì)漲價(jià)的尾款，絕，真絕，瞬間心涼?！鄙缃黄脚_(tái)上，小徐也分享了自己的糟心經(jīng)歷。預(yù)售階段，他發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)上一款學(xué)習(xí)機(jī)顯示預(yù)售價(jià)7399元，減去促銷560元和優(yōu)惠券300元后，預(yù)售到手價(jià)為6539元。于是，小徐支付了100元的定金。然而，等到支付尾款時(shí)，他頓時(shí)傻了眼。券后價(jià)變成了6799元，小徐還需支付尾款6699元。

莫名多出200多元，小徐怎么也想不通，于是找到客服。結(jié)果對(duì)方答復(fù)稱，“大促期間價(jià)格都是隨時(shí)變動(dòng)的?！毙⌒旌?jiǎn)直不敢相信，“我定金都付了，給我變了，這個(gè)合理？”客服依然堅(jiān)稱，“優(yōu)惠券以最后下單時(shí)候顯示為準(zhǔn)，可能會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)?！碑?dāng)小徐再次跟對(duì)方確認(rèn)這樣是否合理時(shí)，客服回了兩個(gè)字：“合理?！?/p>

在另一個(gè)電商平臺(tái)，小王也有著相似的遭遇。

“定金我早付了，之前活動(dòng)券后一直都是1197元。結(jié)果現(xiàn)在要付尾款，一看漲價(jià)了，變成1294元?！毙⊥跬瑯诱业娇头?，并將截圖發(fā)過(guò)去，但客服表示，“商品優(yōu)惠以支付尾款時(shí)候的頁(yè)面顯示為準(zhǔn)，優(yōu)惠力度變了，活動(dòng)價(jià)格漲了，不同時(shí)期活動(dòng)優(yōu)惠有波動(dòng)。”這樣的說(shuō)法讓小王難以接受，“這還是‘雙11’期間，怎么就不同時(shí)期了？”

尾款真的可以隨意上漲？陳音江并不認(rèn)同?！爸灰M(fèi)者在預(yù)售階段支付定金，雙方就已經(jīng)達(dá)成消費(fèi)合同，如果支付尾款時(shí)發(fā)現(xiàn)漲價(jià)，那就是商家違約，消費(fèi)者可以選擇要求商家繼續(xù)履約，也可以要求商家雙倍返還定金。”陳音江說(shuō)，“不管是因?yàn)槌杀旧蠞q，還是因?yàn)槠脚_(tái)優(yōu)惠券變化，都應(yīng)該由商家來(lái)解決，跟消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)系。畢竟消費(fèi)者當(dāng)時(shí)選擇支付定金，正是因?yàn)樯碳覍?duì)優(yōu)惠價(jià)格的承諾。如果付完定金，還不能鎖定價(jià)格，那顯然是不合理的?！?/p>

陳音江提醒，消費(fèi)者在預(yù)售階段支付定金時(shí)，最好能通過(guò)截屏、錄屏、錄音等方式保留好相關(guān)證據(jù)。一旦權(quán)益受損，可以及時(shí)維權(quán)。（宗媛媛）