湖北的盧先生(化名)日前反映,有900萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅“啊寶”從2024年開始,就在微信上兜售一款名為“阿寶胃舒”的“固體飲料”,宣稱是“胃藥”,可以根治胃酸胃脹等多種胃部不適,還能治療痛風(fēng)、關(guān)節(jié)炎,售價(jià)不菲。截至發(fā)稿前,“啊寶”抖音號(hào)粉絲量已達(dá)917.3萬(wàn),獲3063萬(wàn)贊。廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示,將盡快反饋到基層去核查。(6月18日澎湃新聞)
近年來(lái),主播帶貨、網(wǎng)紅賣貨、明星賣貨可謂成了熱門,在一些具有影響力的網(wǎng)紅號(hào)召下,其商品銷量大增,帶來(lái)了可觀收益。但應(yīng)看到,網(wǎng)紅在銷售商品過(guò)程中,無(wú)論是推薦代言還是直接下場(chǎng)賣貨,其理當(dāng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé),對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及廣告宣傳負(fù)責(zé),不能靠忽悠粉絲來(lái)牟取利益,否則就可能面臨民事賠償責(zé)任乃至刑事責(zé)任。
網(wǎng)紅的盡頭是帶貨,一些網(wǎng)紅或明星在互聯(lián)網(wǎng)上爆火后,開始利用自己的影響力帶貨或者直接經(jīng)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的變現(xiàn)。按說(shuō),只要是正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),相關(guān)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn),不存在虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者行為,都應(yīng)得到許可。
但遺憾的是,一些網(wǎng)紅在銷售商品時(shí)并未本著誠(chéng)實(shí)守信的底線合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),而是投機(jī)取巧,生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品,玩文字游戲欺騙消費(fèi)者。就以報(bào)道所提到的網(wǎng)紅將普通飲料當(dāng)作藥品售賣的事件為例,普通飲料就是飲料,屬于充饑解渴的食品,而藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì),包括中藥、化學(xué)藥和生物制品等。由此可見(jiàn),兩者有著本質(zhì)區(qū)別。故經(jīng)營(yíng)者根本不能拿著食品當(dāng)藥品銷售來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。尤其是,如果一些消費(fèi)者確實(shí)患有某種疾病,在網(wǎng)紅的誤導(dǎo)下購(gòu)買這些食品來(lái)代替藥品服用的話,還有可能耽擱治療,釀成難以彌補(bǔ)的損失。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),這些見(jiàn)利忘義、收割粉絲的網(wǎng)紅可謂“既謀財(cái)又害命”,缺德至極。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定,如果相關(guān)商品存在虛假宣傳、欺詐銷售的話,其可能承擔(dān)退一賠三且不低于500元的賠償。如果系不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,則面臨著退一賠十且不低于1000元的賠償。進(jìn)而言之,要是商品質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題,或者對(duì)消費(fèi)者的欺詐較為嚴(yán)重的話,其更有可能涉嫌犯罪,構(gòu)成銷售有毒、有害食品罪,銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪,銷售偽劣產(chǎn)品罪,虛假?gòu)V告罪,甚至構(gòu)成詐騙罪。典型的如知名網(wǎng)紅郭美美,就因其帶貨銷售的減肥糖中添加有禁用成分西布曲明,被法院以銷售有毒、有害食品罪判處郭美美有期徒刑2年6個(gè)月,并處罰金20萬(wàn)元。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,一些“頂流網(wǎng)紅”影響較大,粉絲較多,如果帶貨或自行從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),必然獲利豐厚。但其理當(dāng)認(rèn)識(shí)到影響越大,責(zé)任越大的道理。本著誠(chéng)實(shí)守信的原則從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),而非肆意欺騙消費(fèi)者,收割對(duì)其較為信任的粉絲。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也要盡到必要的審核把關(guān)義務(wù),對(duì)欺詐消費(fèi)者的行為采取下架、屏蔽、移送監(jiān)管部門等措施。讓賺取黑心錢,拿粉絲信任當(dāng)兒戲,欺騙、捉弄消費(fèi)者的投機(jī)取巧付出代價(jià),保護(hù)粉絲免遭收割。(史洪舉)