中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（董金武 許建靜 記者程家武） 為深入推進(jìn)放心消費(fèi)行動(dòng)，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，銅陵市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同市消保委對(duì)近期消費(fèi)投訴量較大的13家食品經(jīng)營(yíng)主體組織開展了集體約談和行政指導(dǎo)會(huì)。會(huì)議由市市場(chǎng)監(jiān)管局三級(jí)調(diào)研員王勇主持，市局消保科、消保委秘書處、食品生產(chǎn)流通科、綜合執(zhí)法支隊(duì)的負(fù)責(zé)人及縣區(qū)局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了今年以來銅陵市食品經(jīng)營(yíng)行業(yè)消費(fèi)投訴舉報(bào)情況，并對(duì)當(dāng)前開展的放心消費(fèi)行動(dòng)進(jìn)行宣講，引導(dǎo)企業(yè)自律規(guī)范經(jīng)營(yíng)。相關(guān)科室部門針對(duì)投訴舉報(bào)受理、辦理、回復(fù)環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行梳理分析，就約談企業(yè)在食品質(zhì)量、標(biāo)簽、價(jià)格、廣告宣傳、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行警示提醒，對(duì)企業(yè)反映的職業(yè)索賠、臨期食品等問題提出了指導(dǎo)意見。會(huì)議發(fā)放了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》宣傳單，并結(jié)合食品投訴舉報(bào)案例進(jìn)行解讀宣貫，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)。參會(huì)企業(yè)代表交流發(fā)言時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際情況認(rèn)真剖析存在問題和原因，承諾表態(tài)將立整立改，依法依規(guī)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)妥善處置消費(fèi)糾紛，共同推進(jìn)放心消費(fèi)。

會(huì)議要求食品經(jīng)營(yíng)者：一要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，切實(shí)履行法定義務(wù)，積極參與放心消費(fèi)行動(dòng)，強(qiáng)化食品安全內(nèi)部管理，讓老百姓消費(fèi)更放心；二要增強(qiáng)法律意識(shí)、誠信自律經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)，著力提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，合法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；三要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、積極應(yīng)對(duì)處置，妥善處理投訴舉報(bào)，滿足消費(fèi)者合理訴求，積極主動(dòng)化解消費(fèi)糾紛。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，食品安全是關(guān)乎民生的頭等大事，決不能有絲毫的懈怠，要切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度，持續(xù)優(yōu)化安全放心的消費(fèi)環(huán)境。