中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(曹帥 陳淑玲 記者程家武)近日,宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所在日常巡查中發(fā)現(xiàn)華亭鎮(zhèn)破涼社區(qū)某地存在以“會(huì)銷(xiāo)”形式銷(xiāo)售酒制品的活動(dòng)。為切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益,防范虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn),執(zhí)法人員迅速行動(dòng),通過(guò)“規(guī)范+普法+調(diào)解”三步走,有效化解潛在消費(fèi)糾紛,為農(nóng)村群眾守好“錢(qián)袋子”。
資質(zhì)溯源:嚴(yán)查會(huì)銷(xiāo)全鏈條 立行立改筑防線
針對(duì)會(huì)銷(xiāo)形式流動(dòng)性強(qiáng)、商品來(lái)源復(fù)雜的特點(diǎn),執(zhí)法人員第一時(shí)間要求舉辦方提供相關(guān)資質(zhì)材料,包括《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》、場(chǎng)地租用證明、酒制品生產(chǎn)商資質(zhì)及檢驗(yàn)報(bào)告、進(jìn)貨票據(jù)等,全面核查產(chǎn)品合法性及質(zhì)量安全。對(duì)材料不全等問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改,并督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,嚴(yán)禁虛假宣傳、夸大功效,確保會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)合法合規(guī)開(kāi)展。
普法課堂:普法宣傳進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) 揭穿會(huì)銷(xiāo)“套路經(jīng)”
針對(duì)農(nóng)村中老年群體防范意識(shí)薄弱的特點(diǎn),執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)“普法小課堂”,通過(guò)案例講解等方式,向參會(huì)群眾普及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī),重點(diǎn)揭露“免費(fèi)禮品”“限時(shí)促銷(xiāo)”“專(zhuān)家推薦”等常見(jiàn)會(huì)銷(xiāo)套路,提醒群眾理性消費(fèi)、留存票據(jù)、警惕高價(jià)商品陷阱?,F(xiàn)場(chǎng)群眾紛紛表示:“聽(tīng)了講解才知道,原來(lái)會(huì)銷(xiāo)里還有這么多‘門(mén)道’,以后一定多留個(gè)心眼!”
調(diào)解速辦:消費(fèi)疑慮當(dāng)場(chǎng)解 組織退款暖民心
在檢查過(guò)程中,部分群眾反映購(gòu)買(mǎi)酒制品后存在疑慮,要求退貨退款。執(zhí)法人員立即組織調(diào)解,核實(shí)產(chǎn)品信息及消費(fèi)憑證,要求經(jīng)營(yíng)者依法履行退換義務(wù)。經(jīng)協(xié)商,現(xiàn)場(chǎng)為十余名消費(fèi)者辦理退貨,退費(fèi)金額累計(jì)超萬(wàn)元,高效化解了矛盾糾紛。消費(fèi)者王大爺感慨:“沒(méi)想到執(zhí)法人員這么快就幫我們解決了問(wèn)題,心里踏實(shí)多了!”
此次行動(dòng)是宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局踐行“監(jiān)管為民”理念的縮影。下一步,該局將持續(xù)加大農(nóng)村地區(qū)會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管力度,通過(guò)“日常巡查+突擊檢查”結(jié)合的方式,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法行為,同時(shí)深化“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng),增強(qiáng)群眾維權(quán)能力,全力營(yíng)造安全、放心的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境。