中國食品安全網(wǎng)訊（記者程家武）為健全消費維權服務網(wǎng)絡，及時化解消費糾紛，保護消費者合法權益，2022年，經(jīng)市場主體自愿申報、縣級市場監(jiān)管部門初審推薦，市級市場監(jiān)管部門審核，合肥市新設立85家消費維權服務站，覆蓋電商、商場、農(nóng)貿(mào)市場、超市、旅游景區(qū)等行業(yè)領域。

消費維權服務站是直接設立在消費現(xiàn)場的快速處理和解決消費爭議的綠色通道。通過建立消費維權服務站，可以縮短糾紛處理時限，節(jié)省消費者維權時間和維權成本，同時促進企業(yè)落實主體責任，增強誠信經(jīng)營意識，實現(xiàn)一般消費糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭?！?/p>

下一步，合肥市市場監(jiān)管局將堅持“就近投訴、就地處理”的原則，持續(xù)加強對消費維權服務站的業(yè)務指導，推動消費維權服務站建設和管理標準化、規(guī)范化，將消費維權服務站建設作為消費維權和優(yōu)化消費環(huán)境工作的重要舉措，在不斷提升消費者滿意度中提振消費信心、釋放消費潛力，推進全市維權事業(yè)高質量發(fā)展。