本報食品安全監(jiān)管信息員 黃修峰 為有效維護廣大消費者合法權(quán)益，營造社會各界廣泛參與的共治格局。近日，敦化市市場監(jiān)督管理局隆重舉辦了“3·15”消費維權(quán)宣傳活動，成為敦城一道亮麗的風(fēng)景線。

高度重視，精心安排部署。2019年，消費維權(quán)年的主題為“信用讓消費更放心”。結(jié)合做好全國兩會期間市場監(jiān)管各項工作，制定《“3·15”消費維權(quán)宣傳活動實施方案》，以召開電商行政約談會暨消費者座談會的方式，將具體任務(wù)逐項分解落實到相關(guān)科室、分局和企業(yè)。主會場設(shè)置在歐亞購物廣場門前，以傳統(tǒng)大秧歌隆重開場，經(jīng)簡短致辭后組織了精彩的有獎問答，吸引了廣大群眾爭先參與。市相關(guān)部門、企業(yè)等16家單位在現(xiàn)場設(shè)立投訴點，接受群眾投訴咨詢。

同頻共振，營造活動氛圍。11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局在轄區(qū)人員密集場所設(shè)置了分會場，同步開展“3·15”消費維權(quán)宣傳活動，通過懸掛宣傳標語、發(fā)放宣傳手冊、搭建彩虹門，大力營造宣傳活動氛圍。工作人員就如何提供線索、如何辨別真?zhèn)巍⑷绾瓮对V舉報，向城鄉(xiāng)群眾進行重點解讀，及時消除了群眾們的疑慮。該局還把近期開展的脫貧攻堅、掃黑除惡、整治“保健”亂像、機構(gòu)改革等幾項重點工作融入活動，多種渠道拓展城鄉(xiāng)群眾對市場監(jiān)管職能的了解，進一步提高廣大群眾的知曉率。

多措并舉，豐富活動內(nèi)容。各活動現(xiàn)場熱鬧非凡、形式多樣，不僅有生產(chǎn)生活等消費維權(quán)服務(wù)，還有家電檢修等便民服務(wù)。活動期間，該局在城鄉(xiāng)出動人員共85人，發(fā)放新《消法》新《食品安全法》《安全用藥指南》《12331宣傳手冊》《整治“保健”市場亂象》等宣傳資料5523份，還將新制作的“抓黨建促脫貧攻堅”“掃黑除惡專項斗爭”宣傳畫冊送給廣大群眾，并通過手機公眾號等平臺主動公開投訴舉報電話。市多家主流媒體對活動進行了播報，具體做法贏得社會各界的好評。